太原客运段K237次客运工作人员服务热情受称赞
点滴服务见真情 ， 爱心满车受称赞 。 太原客运段K237次四组在旅途工作认真负责 ， 从点滴严格要求 ， 深受旅客一直好评 。
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6月4日 ， 中国传统端午节前夕 ， 一山西忻州女孩小郭 ， 因行动不便 ， 在太原火车站登车时 ， K237次四组冯涛列车长 ， 虽然在列车已满员 ， 但还是积极想办法 ， 让乘务员把坐在轮椅上的小郭安排到2号宿营车 。 在2号车厢门口的乘务员主动把小郭推到车厢安顿好 。 列车驶离太原火车站 ， 冯涛列车长来到2号车厢 ， 关心地询问小郭的情况 ， 并安排乘务员一路上 ， 不时对小郭关心和照顾 。
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6月4日23时30分左右 ， K237次列车即将到达侯马火车站 ， 冯涛列车长百忙之中赶到2号车厢 ， 热情安排乘务员和旅客照顾小郭下车 。 列车到达侯马火车站后 ， 冯涛列车长和3名旅客小心翼翼抬着小郭 ， 从列车上把小郭平稳地放在站台上 。 小郭握着冯涛列车长的手 ， 连声“谢谢” 。 冯涛列车长谦虚地说 ， 不客气 ， 这是我们应该做的 。
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列车启动 ， 小郭频频向远去的冯列车长挥手致谢 ， 并连声说 ， 好人一生平安！(晋珩)
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