中国留学生微信买半价商务舱 被加航禁飞并罚款
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据哥伦比亚广播公司报道 , 一名中国女子Ann Qian在网上购得一张被指以不法手段购得的机票 , 被加拿大航空公司列入“黑名单” , 且被加航要求支付由多伦多至温哥华 , 再飞到上海的机票 , 费用为1.86万加元(约合9.54万元人民币) 。
事件:微信购票后被加航置入“黑名单” 并被索要机票费用
25岁的Qian , 与不少加拿大人一样在网上购买机票 , 她表示 , 加航的要求是一个“欺凌”行为;Qian表示 , 加航指她是一名骗子 , 但不想了解情况 , 只要求她支付费用 。
Qian自称 , 于大约2年前 , 由上海到士嘉堡的一所大专学院接受糕点厨师的训练 。 她去年计划回上海 , 并在网上找了一名叫“CaptainCooll”的卖家 , 声称可以获得“加拿大航空公司员工折扣”的机票 。
Qian的代表律师与航空乘客权利倡导组织表示 , 加航没有权利将她置于“禁飞”名单内 , 或要求她支付所购买的机票费用 。
加航表示 , 该公司从未听过有消费者在不知名的卖家中购买机票 。 加航拒绝作出调解 , 有关争议将交由加拿大运输局进行仲裁 。
当事人称:未意识到卖家是骗子
Qian强调 , 她未有意识卖家是骗子 , 且已前后3次使用由“CaptainCooll”购得的机票往返中国至加拿大;她去年底再向“CaptainCooll”购买机票 , 且支付了5 , 800加元(2.9万元人民币) , 当中已包括商务客位的“优惠” 。
Qian于去年11月到达皮尔逊国际机场 , 结果被拒绝登机 , 航空公司更向她表示 , 她已列入“禁飞”名单内 。
她到网上要求“CaptainCooll”退钱 , 但遭拒绝 , 之后更被“拉黑”;Qian于今年4月报警 , 试图透过警方寻找这名骗徒 。
她表示 , 自己遭到损失 , 但加航去年11月时坚称 , 她诈骗加航 , 总额达18 , 683.66加元(约合95 , 847元人民币) , 且要求她在45天内付清 。
加航的代表律师在4月8日发出的电子邮件中指出 , 加航拒绝以钱来解除旅行禁令的请求 。
专家:航企不允许违规使用积分
加航事后追责比较罕见
民航专家林智杰接受北京青年报采访人员采访时表示 , 其实违规使用航空公司的里程机票并不少见 , 航空公司的里程机票 , 按规定只能给会员本人或者亲属使用 , 如果转让给第三方 , 会造成航空公司的收益损失 , 所以一直是违规的行为 。
林智杰表示 , 以往航空公司一般是事前阻止 , 就是在登记之前不让旅客登机 , 那这次加航是在事后索赔 , 比较少见 。
他认为 , 如果当事人毫不知情 , 那么作为被害人也许不应该负责这笔赔偿 。 那如果事先知情并且有意隐瞒 , 那可能要负连带的赔偿责任 。
文/北京青年报采访人员 蔺丽爽
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