能否索赔要看是“订”还是“定” 长江日报讯（记者梁爽通讯员

　　长江日报讯（采访人员梁爽通讯员李金星）“酒店记错了我订餐的时间，导致女朋友和我大吵一架，现在还闹着要分手，我可以找酒店索赔吗？”4日上午，江夏区法院民一庭法官李小祥做客本报“周二之约”热线解答读者咨询，市民吴先生讲述了发生在自己身上的烦心事。

　　吴先生介绍，他和女朋友已经谈了两年多时间，到了谈婚论嫁的时候。上个月，吴先生选了个周末，准备请女朋友和家人吃顿大餐，顺便商量下婚期。于是，吴先生挑了一家高档酒店订了包房，并交了100元定金。

　　当天中午，吴先生开车带着女朋友和父母到了酒店，没想到订好的包房中却坐着别人，吴先生找酒店工作人员询问，在查询记录后，工作人员对他表示抱歉，称当时登记的人员把时间登记错了，登成了第二天，现在酒店中的位子已经坐满，也没有包房了，只能请吴先生他们等别人吃完有位置空出来，才能就餐。

　　吴先生冲酒店工作人员发了一顿脾气，女朋友此后也和他大吵一架，一家人不欢而散。 “此后，女朋友一直拿这个事说我，现在还说要和我分手。 ”吴先生说， “这一切都是那个酒店的失误造成的，我是否可以找酒店索赔或者要求其支付精神损失费？”

　　对此，李小祥法官表示，吴先生交了定金准备来就餐，说明与酒店方已经形成了一个口头上的合同。吴先生要确定收据上到底写的是“定金”还是“订金” ，定金是一种法律上的担保形式，即给付定金方不履行合同义务的，无权请求返还定金；接受定金方不履行合同义务的，双倍返还定金。而订金则不发生丧失或者双倍返还预付款的后果。因此，吴先生如果拿到的是“定金”收据，则可以找酒店要求双倍赔偿。

　　精神损失赔偿一般是在合法权益遭到非法侵害时才能主张，且一般是在造成比较严重后果的情况下才支持，考虑到本案其实是一个合同关系，且并未造成严重后果，很难得以支持，吴先生可以酌情要求对方赔礼道歉。