结婚照竟然像“抠图”！效果不满意，一对新人要求全额退款…
正在备婚的新人们 ，
对拍婚纱照都十分期待 。
市民张女士最近却因这事愁得不行 ，
拍完了的婚纱照和她预期的差距 ，
简直就是买家秀和卖家秀的区别…
婚纱摄影店提供的客片：
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实际上拍出照片：
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仔细放大图片看 ，
张女士说看起来像是抠图…
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采访人员采访到了张女士和摄影店两边 ，
来听听他们怎么说：
婚纱照和预期差距大
新人要求全额退款
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△张女士 市民
提起自己拍摄婚纱照的经历 ， 张女士就气不打一处来 。
今年4月20号前后 ， 经朋友介绍 ， 张女士来到了宁夏路上的一家婚纱摄影店 。 对于工作人员展示的几套客片 ， 她感觉很满意 ， 既大气又显档次 ， 于是通过支付宝转账5000元钱 ， 预定了5月11号的拍摄档期 。
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张女士说 ， 签完字之后 ， 这张所谓的预约单就被商家当场收回了 ， 自己这里仅有一个转账记录 。 5月11号 ， 她和对象满怀期待来到摄影店 。
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△转账记录
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△张女士 市民
照片与预期不符
不自然 像“抠图”
虽然拍摄前有些不愉快 ， 毕竟对方才是专业人士 ， 张女士也并没太在意 。 5月26号 ， 她接到婚纱店的通知 ， 可以从底片中选出45张 ， 进行精修 。 一看底片 ， 张女士傻眼了 。
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做造型时烫伤头皮
伤口两厘米左右
张女士觉得 ， 摄影店拍的这组婚纱照处处暴露自己的缺点 ， 和之前店员发的样片 ， 简直就是买家秀和卖家秀的区别 ， 即便后期修图 ， 也很难修出样片的效果 。
不仅如此 ， 张女士还给采访人员出示了一张照片 。 她表示拍摄当天 ， 化妆师做造型时 ， 还不小心烫伤了她的头皮 。
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虽然摄影店提出可以为他们重新拍摄 ， 但两人考虑再三 ， 还是决定换店再拍 ， 于是向商家提出全额退款的要求 。
摄影店负责人：
选片很满意 当天拷走底片
今天 ， 采访人员也联系上了这家摄影店的负责人 ， 婚纱摄影店的负责人一见到采访人员 ， 就拿出了几张拍摄底片 ， 在这些底片中并未出现张女士所不满的“抠图”效果 。 她表示 ， 张女士的选片过程很顺利 ， 并没有什么不愉快的事情发生 。
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△宋女士 云裳嫁衣婚纱摄影店负责人
不过 ， 对于负责人的这个说法 ， 张女士并不认同 。
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△张女士 市民
摄影店：可为对方重拍婚纱照
事前曾签协议 不退定金
摄影店负责人宋女士表示 ， 考虑到是朋友介绍 ， 既然客户对婚纱照不满意 ， 他们选择为对方重新拍摄 ， 但夫妻俩一直没同意 。
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△宋女士 云裳嫁衣婚纱摄影店负责人
一面是顾客的退款要求 ， 一面是摄影店重拍的想法 ， 双方僵持不下 。 摄影店负责人宋女士表示 ， 根据双方之前签订的协议 ， 定金也不能退 。
随后 ， 宋女士给采访人员出示了一张照片 ， 拍的正是双方之前签订的协议 。
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△协议照片
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△宋女士 云裳嫁衣婚纱摄影店负责人
对于张女士提出的烫伤问题 ， 负责人表示 ， 如果确实是造型师造成的 ， 会给张女士报销医疗费 。 那么 ， 对于这场婚纱照风波 ， 到底该怎么解决呢？律师给出了建议 。
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△张猛 山东诚功律师事务所律师
发稿前采访人员得知 ， 双方就此事正在协商 。
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