无法锁车！3元骑行费变200元
武汉晚报讯（采访人员孙笑天）扫码骑车20分钟 ， 竟产生了200多元的租车费用 ， 更可怕的是 ， 至今小程序仍在扣费 。 拨打客服电话 ， 一直无法接通 ， 押金也退不了 。
近日 ， 市民李先生反映自己骑行“小服出行”共享助力车时的遭遇 。
采访人员发现 ， 除了广受网友诟病的ofo客服联系不上、押金无法退还 ， 其他多种共享单车也出现类似问题 。
李先生家住武汉盘龙城中城时代小区 。 据其介绍 ， 5月31日凌晨1时许 ， 他下夜班后 ， 用微信中的“小服出行”小程序扫码 ， 骑了一辆共享助力车回家 ， 约20分钟到达小区门后 ， 却发现单车一直无法关锁 。 拨打客服咨询 ， 却一直打不通 ， 持续尝试关锁 ， 也一直未成功 。
“折腾到凌晨3时 ， 没办法只好把车骑回了小区 。 ”李先生说 ， 他担心单车被他人骑走 ， 产生更多费用 ， 就找来一把锁把车锁住 ， 想等白天再联系客服 。
但三天过去了 ， 客服一直没联系上 ， 小程序也一直在计费 ， 199元的押金也无法退 。 “本来这次骑行只需3元 ， 但现在已经产生了200多元费用 。 ”
采访人员发现 ， 有不少网民反映“小服出行”押金无法退还 ， 但在巨龙大道等地铁站 ， 仍有大量该单车投放 。 采访人员拨打小服单车客服电话 ， 发现该号码“已被暂停使用” 。
针对市民反映的问题 ， 武汉东湖新技术开发区市场监管局曾回复：小服（武汉）物联网科技有限公司已因登记地址查无下落 ， 于2019年1月31日被列入经营异常名录 ， 建议投诉人通过法律途径来维护自身的合法权益 。
市民余先生在盘龙城工作 ， 去年上半年 ， 他注册了享骑出行账户 ， 并支付押金299元 。 去年年底 ， 他通过享骑出行APP提交了退押金申请 ， 却至今仍没有回应 。 “客服电话是空号 ， 什么消息都没有 。 ”余先生说 。
采访人员通过国家企业信用信息公示系统查询发现 ， 位于上海的该公司总部已被列入经营异常名录 。 武汉江汉区市场监管局也回复网民：经工作人员核实 ， 被诉方已不在注册地经营 ， 无法与商家取得联系 ， 并建议市民向该公司总部所在地上海市市场监管部门反映 。
采访人员注意到 ， 除了小服出行、享骑出行 ， 还有不少网民反映 ， ofo、牛拜等共享单车都出现了押金无法退还的情况 。
相关部门提醒市民 ， 在使用共享单车时 ， 一定要注意甄别 。
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