青岛演艺集团官网“买票难” 市民质疑使用青演卡被限
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青岛演艺集团的儿童话剧刚开售就无票？响应文化惠民政策购买的储值卡——青演卡为啥买不到票？近日 ， 市民刘女士反映在使用青岛演艺集团推出的青演卡购票过程中 ， 遇到无票可买的问题 ， 但同场演出的票在其他APP却可以购买 。 刘女士的青演卡额度500元 ， 通过优惠政策——市民支付100元补贴400元的形式购买 。 “难道因为有补贴所以被限制购票？”刘女士提出疑问 。 就相关问题 ， 青岛演艺集团青话小剧场工作人员回复 ， 市民反映的话剧票官网开售后几分钟就被抢光了 。 律师分析 ， 卖方未说明情况导致买方无法实现购买目的 ， 可以申请退卡 ， 解除合同 。
官网无票
市民：话剧一开售就无票 ， 青演卡购票失败
今年上半年 ， 刘女士响应文化惠民政策购买了青岛演艺集团的青演卡 ， 该卡面值500元 ， 由市民支付100元 ， 补贴400元 。 然而 ， 近期刘女士在使用过程中却遇见了问题 。 “在青岛演艺集团的官网上 ， 青话小剧院的儿童话剧《皇帝的新装》5月17日11点开售 ， 刚开售就没有票了 ， 无法用青演卡支付 ， 但是我在其他APP看到还在售票 。 ”刘女士称 ， 青演卡只能在青岛演艺集团官网使用 ， 期限到年底 。
带着疑问 ， 刘女士多次联系青岛演艺集团客服 ， 无法得到满意的答复 。 “其他APP还在售票 ， 但是不支持青演卡支付 。 ”对此 ， 刘女士很失望 ， 响应政策购买的青演卡怎么就购票受限了？问题到底出在哪儿？
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企业认证购物平台店铺
调查：官网无票 ， 官方淘宝店在售
根据市民反映的问题 ， 采访人员登录青岛演艺集团官网 ， 话剧《皇帝的新装》排期6月8日、9日 ， 两天共有三场演出 ， 普通票80元 ， 均无票 。 在某购物网站 ， 采访人员发现认证为青岛市话剧院企业店铺还在售票中 ， 6月8日、9日三场演出均可购买 ， 显示售价90元 。
采访人员和客服人员咨询 ， 工作人员发来一个选座截图 ， 该座次区域有两排 ， 前排为儿童座 ， 后排为大人座 ， 共有20个空座 。 工作人员提示 ， 购票前需确定座位 ， 并及时支付和确认收货 。
青岛演艺集团青话小剧院：几分钟就被抢光了
就相关问题 ， 采访人员联系了青岛演艺集团 ， 该集团下属青话小剧院了解情况后解释 ， 儿童剧《皇帝的新装》在青岛演艺集团官网一经发售 ， 几分钟就抢光了 ， 购买的人数太多了 。
对于市民质疑的青演卡票务问题 ， 工作人员称 ， 青话小剧院现在每场演出60%的票务通过青演卡发售 ， 具体到儿童剧《皇帝的新装》 ， 剧院内第二排、第四排到十一排区域都是供青演卡购票区域 。 对于其他渠道还在售票的问题 ， 工作人员表示 ， 除了青演卡发售 ， 剩余票会通过其他渠道发售 。
青岛演艺集团相关剧院的回复 ， 并没有消除刘女士的疑虑 ， 她表示将再使用一段时间 ， 如果还是不能购买成功 ， 将提出退卡申请 ， 维护合法权益 。
律师：无法实现合同购买目的 ， 可以申请退卡
山东元鼎(城阳)律师事务所李瑞敏律师分析 ， 市民购买储值卡无法实现购买目的 ， 可以申请退卡 。 市民购买储值卡来实现购买商品或服务的目的 ， 卖方未说明商品购买的具体情况导致买方无法实现购买目的 ， 买方可以依法提出退卡 ， 解除合同 。
如涉及补贴 ， 可了解补贴是随卡补贴还是随票补贴 ， 按原渠道退回 。
针对以上问题 ， 采访人员将继续关注 。
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