校园App应坚持服务为本

  移动互联时代 , 网络为我们的生活带来极大的便利 , 手机支付、手机购物、网络教育等 , 都是移动互联网带来的“福利” 。 我们的日常生活离不开各具特色的智能手机App , 与此同时 , 校园也享受到移动互联网的便利 , 国内一些高校引入了“互联网+校园App”的管理模式进行校园服务 。

  2月28日 , 中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》 。 截至2018年12月 , 手机网民规模达8.17亿 , 网民使用手机上网的比例达98.6% 。 大学校园里 , 学生们更是人手一部手机 , 以便学习、生活和交流 。 高校对学生的教育和管理也与时俱进 , 通过“互联网+”的形式服务师生 。 高校通过智能App对学生进行线上管理、在线服务 , 在节省了一定的人力和物力的同时 , 也提高了管理效率 , 为双方提供便利 。

  校方紧跟时代 , 想要利用智能App为师生服务的初衷可佳 , 但在推进使用的过程中 , 有时反而给学生带来了不便 。 跑步、打水、查询学分、找自习室、连接无线网络……大学生的手机被各类校园App“霸屏” 。 曾有采访人员采访了全国多个省份、多所高校的大学生发现 , 每位大学生平均下载约4个App 。 移动终端让大学生享受到一些便捷的服务 , 但手机App种类繁多、单个App的功能过于单一 , 也徒增了大学生的烦恼 。 而且 , 以智能手机为载体的App还可能因手机设备、网络环境、技术等方面的局限 , 不能随时随地进行便捷服务 。 实际上 , 校园App应坚持为师生服务的初衷 , 理性使用 。

  让校园App真正发挥服务功能 , 确保给学生提供便利 , 需要校方、学生和有关部门三方联动 , 握指成拳 。

  校方在校园里推进智能App的使用时 , 应广泛调研 , 征求学校师生的意见 , 做到有的放矢 , 考虑师生实际需要 , 尽可能精简App的数量 , 采用具有多功能的智能App , 进行高效服务 。 同时 , 对于智能App要进行实时监管 , 定期收集学生反馈意见 , 与APP服务商沟通 , 促进App改进不足 , 提升服务质量 。 清华大学信息化技术中心曾推出一款名为“At Tsinghua(在清华)”的手机应用 , 受到清华学子的欢迎 。 技术中心正是在广泛调查的基础上 , 发现学生经常查询自习室和图书馆借书的信息 , 便着重打造这款App强大的查询本领 , 以便服务学生 。 在查询服务的功能之外 , 该款App还兼有网络课堂、无线网络登录、查看校内新闻等多种功能 , 方便了清华师生的校园生活 。

  学生应该具有主人翁意识 , 使用智能App时多反馈意见 , 与校方沟通 , 促进App服务的改进提升 。

  据教育部网站消息 , 3月12日 , 教育部印发《2019年教育信息化和网络安全工作要点》 。 其中提到 , 教育部将与网信部门开展联合行动 , 治理校园App乱象 。 研究制定规范校园App管理的意见 , 规范第三方校园App的引入和自主开发校园App的建设 。 有关部门的重视与相关意见的出台将会促进校园App朝着服务师生的正确轨道行进 。

  校园智能App是顺应着智能化、信息化的时代潮流的新事物 , 目前存在着一些不完善的地方 。 我们应该有一定的耐心 , 推动其朝着更加精简化、实用化、便捷化的方向发展 , 让校园智能App真正成为服务师生的工具 。

  北京印刷学院 白梓含 来源:中国青年报


    推荐阅读