男子为“1元费用”投诉，快递员被罚1500后发短信威胁( 五 )
30日上午 ， 采访人员联系到快递员刘先生 ， 他说 ， 28日上午收到公司通知 ， 称孙先生投诉他放快递柜的时间不合适 ， 要罚款300-500元 ， 还要道歉、沟通 ， 让客户满意 。 “我当快递员一年多了 ， 第一次收到这种投诉 ， 之后我给孙先生打电话 ， 但他一直不接 ， 我发短信 ， 是想把这事解释清楚 。 ”
刘先生说 ， 快递送货时间都不一定 ， 送货时都会先电话通知客户 ， 若没法取件 ， 客户同意后 ， 他们才会放到快递柜或代收点 。
随后 ， 采访人员联系到韵达快递西安东郊一公司 ， 客服人员说 ， 公司每天有3个派送时间 ， 分别是上午8时、下午2时、下午5时开始 ， 但不清楚派送结束时间 。 “28日我们收到反馈 ， 称孙先生投诉快递员虚假签收 ， 根据公司规定只要有投诉并核实 ， 就会罚款快递员500元左右 。 ”
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