门店老板失联卖场该担何责武汉晚报讯（记者马辉)到大卖

　　武汉晚报讯（采访人员马辉)到大卖场买建材，和尚失联了，庙该不该赔？消费者孙女士日前的经历得出一个标准答案：有责任，但难界定比例。

　　孙女士投诉称，去年12月，她在硚口一大型建材卖场买了8000多元的“柏尔地板” ，并向柏尔地板的店老板首付了6000元。今年5月，新房需要装地板时，却得知老板不见了，店铺也关了门，孙女士便找卖场索赔。卖场在调查后认为，孙女士是把货款交给了卖场内的柏尔地板门点，卖场统一收银处并没有收到孙女士的货款。

　　经硚口区宗关市场监督所介入，卖场承认：他们对此事负有责任，但责任大小无法确定，因此，他们无法满足消费者的退6000元货款要求；也不可能按消费者的要求，由卖场向消费者提供地板；卖场也不同意消费者提出的第二套解决方案：由地板商、大卖场、消费者各出三分之一，由厂家提供地板。

　　经市场监督人员调解，卖场同意协助消费者联系柏尔地板的生产厂家，争取个优惠价，由消费者按优惠价出钱后，由厂家提供地板。消费者然后再通过法律渠道，追回自己的损失。

　　【特别提醒】

　　到建材卖场买建材，一定要到卖场的统一收银台交钱，否则，一旦卖场内的门点卷款逃跑，或出现其他意外，卖场就不愿意负责，更不可能实行“先行赔付” 。这就是在同一个卖场的同一柜台买东西，会有两种截然不同结果的原因。