进一步提速降费,电信、移动、联通三大运营商公布具体举措( 八 )

举措三:助推中小企业双创发展 。 为全面助力中小企业拓展市场、降低成本、提升效率 , 中国联通2019年推出双创云快线产品 , 提供高性价比的网络+云服务 , 满足双创企业光速上云、灵活用云需求 , 通过云网一体化服务大大提升性价比 , 确保互联网接入费用再降低15% 。

举措四:推出10015消费者权益保护热线 。 为更好地提供高质量服务 , 保护广大联通客户合理权益 , 2019年5月17日 , 中国联通消费者权益保护热线10015正式开启 , 重点解决联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题 , 尤其是对客户在联通营业厅、10010热线等客服渠道中未能解决的合理诉求而提供的专属解决入口 。

举措五:“0000”增值业务轻松查退 。 针对增值业务乱收费问题 , 中国联通将于2019年6月推出全网性增值业务“0000”统一查询和退订服务 。 客户通过手机编辑短信“0000”发送到10010 , 能快速查询本机的全网性包月类增值业务订购情况 , 根据查询结果 , 通过回复业务序号 , 就能退订已订购业务 。


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