聚投诉IP维权案例丨淘宝知识产权处理的那些乌龙( 四 )

2026-10-17

　　事情经过：我是淘宝卖家，被其他人投诉知识产权侵权，看了后台之后发现是司法裁定，扣了我们24分。所以去法院问，发现本人根本在法院没有被起诉过。向小二要司法裁定的案件编号，他们推托了好几次才给我一个案件的编号。因为中国法律被起诉人是有权知道案件的编号的。我根据他们给的案件编号，打了电话给法院那边核实，得知这件案件号虽然是存在的，但早已完结，对应的案件的人和事都与我们和投诉方的信息是对不上的。

　　之后联系小二说明了情况，也提交了和法院的录音。但是气人的是，淘宝部门压根就不会打电话去法院那边核实，还说一定要有书面的资料和截图。但是问题是，这件事情本来就和我们无关，法院是不会随边出具他人的案件信息来给我们做证明的。就这样他们浪费了我们两次机会申述。

　　我就不懂了，明明打个法院热线就能查到的事情为什么就不做，还要我们去法院出具证明与我们无关，还说给我们三个月时间去法院拿证据。

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