影院不提供免费3D眼镜？不可以！市场监管部门开展检查买了电影票

　　买了电影票，竟然还得再买3D眼镜？近来，多名读者向本报新闻热线反映在福州电影院遇到的“怪事” 。本报采访人员实地走访了解到，福州有多家影城不提供免费3D眼镜。就此，律师表示，影城要求观众额外支付眼镜费，侵权了！昨日下午，晋安区王庄市场监督管理所工作人员前往相关影城开展检查，明确要求影城必须提供免费3D眼镜。

　　福州市消费者权益保护委员会相关人士也表示，将约谈涉嫌侵害消费者合法权益的影院并要求其整改。

　　采访人员走访：多家影城不提供免费3D眼镜

　　近日采访人员先后来到金逸影城(紫阳巨幕店)、台江中影星汇电影城，影城工作人员均明确表示不提供免费3D眼镜，需观众自备或在影城购买。

　　不仅是以上两家电影院，目前福州不免费提供3D眼镜的影城还有多家，均在猫眼手机APP购票页面明确写明“3D眼镜收费”或“3D眼镜收费，请自备或影城现场购买” ，其中包括：台江MGF私影汇、星美国际影商城(王庄店)、金逸影城IMAX(万宝商圈店)、金逸影城(城门新天宇店)、横店电影城(五四路店)等。

　　红星太平洋影城工作人员表示，目前该影城还有提供免费3D眼镜，但是已经接到通知，接下来可能会取消提供免费3D眼镜。金逸影城IMAX(万宝商圈店)工作人员表示，该店IMAX厅和床厅还有提供免费3D眼镜。

　　律师观点：要求观众额外支付眼镜费属侵权

　　不提供免费3D眼镜，是否侵犯了消费者的合法权益？

　　就此，采访人员采访了福建雅厚律师事务所任林鹏律师。他认为，影院要求消费者额外支付3D眼镜的费用，从法律的角度讲侵犯了消费者的合法权益，属于提供存在缺陷的产品，违反了《消费者权益保护法》第四十八条第一款的规定。根据规定，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。由此看来，影院的行为明显违背了购买者的意愿，属于强行搭售行为。

　　市消费者权益保护委员会相关人员表示，电影院此举涉嫌侵害了消费者的公平交易权。电影院提供3D电影放映服务，消费者购买3D电影票，双方形成了服务合同关系，而3D电影不同于普通电影，必须借助3D眼镜才能进行正常观看，因此为消费者提供质量合格、安全卫生的3D眼镜是电影院的应尽义务，其票价中也理应包含了3D眼镜的相关费用。在消费者购买3D电影票后，电影院却不提供3D眼镜，未尽到合同随附义务，致使消费者无法享受到与票价对等的放映服务，涉嫌侵害消费者的公平交易权。因此，无论电影院是否提前告知不提供免费3D眼镜，都涉嫌侵权。

　　部门行动：实地检查发现问题责令改正

　　5月20日采访人员拨打12315反映了金逸影城(紫阳巨幕店)等不提供免费3D眼镜的问题。昨日下午，晋安区王庄市场监督管理所多名工作人员和本报采访人员一起到金逸影城(紫阳巨幕店)开展检查。

　　影城工作人员表示有提供免费3D眼镜，并提供了5月10日至5月19日3D眼镜消毒记录表。但是采访人员发现该表格存在不少问题，比如日期有缺失， 13日、14日、17日的记录缺失。据介绍，正常情况下，影城为了保证及时清洁眼镜，会在当天观影场次结束时清洁所有眼镜，采访人员发现5月18日该影院最后清洁眼镜的时间是21点25分，但是根据排片表， 21点25分之后该影院还有放映3D电影。晋安区王庄市场监督管理所工作人员表示，会对该记录表仔细分析。

　　影城现场多名观众也表示，影城工作人员要求观众自备或购买3D眼镜。

　　王庄市场监督管理所工作人员表示，此前他们已经接到多名消费者投诉金逸影城(紫阳巨幕店)不提供免费3D眼镜的情况。在该所的调解下，影城退还观众购买3D眼镜的费用，还向观众道歉。

　　5月20日，王庄市场监督管理所工作人员明确要求金逸影城(紫阳巨幕店)向观众提供免费3D电影眼镜，将此写入影院购票页面并在影城显眼位置明示。

　　市消委会：将约谈有关影院并要求整改

　　市消费者权益保护委员会相关工作人员表示，接到本报反映后，对此问题十分重视，电影院不为观看3D电影的消费者提供3D眼镜，涉嫌侵害了消费者的多项权益。接下来，市消委会将对涉嫌侵害消费者合法权益的影院进行约谈并要求其整改，进一步规范电影放映市场秩序，以保障消费者的合法权益。

　　消费者发现影院有侵权行为，可通过拨打12315等方式向有关部门投诉。