英媒：英国火车晚点创“2018年最糟糕纪录” ：全面差评！英国火车晚点创

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[环球时报综合报道]全面差评！最新报告显示，英国轨道客运在2018年创下“有记录以来最糟糕纪录” ，列车延误、车次取消和赔偿困难如同家常便饭， “守时性”与“可靠性”竟成为行业稀缺属性。

据英国《每日电讯报》20日报道，英国消费者权益组织Which？近日对国内铁路客运业进行了一项调研。结果显示，英国去年平均每天约有80列客车存在“严重延误” ，全国800万乘客在通勤方面损失的总时长高达400万小时。除延误外，每天还有约660次列车被临时取消，取消率达到了2011年以来的最高点。不仅如此，由于铁路索赔系统复杂且混乱，乘客在退票或申领延迟补偿时也要经历好一番“折腾” ，以至于高达36%的申领人索性放弃赔偿。（鹿文）