字节跳动为何推出社交产品“飞聊”？它像极了微信、即刻和豆瓣
一番体验下来 ， 刺猬君觉得飞聊＝微信+即刻+QQ空间+微博+豆瓣+聊天宝 。
作者 | 石灿
编辑 | 铁林
5月19日夜间 ， 一款名为“飞聊”的社交App在微信朋友圈大规模出现 ， 很快 ， 飞聊分享界面显示 ， 它受到了微信的限制 。
据天眼查信息显示 ， 飞聊App来自字节跳动 ， 介绍称 ， 今日头条即将上线一款名为“飞聊”的重量级社交产品 ， 不会内嵌在今日头条内 ， 而是将推出独立 App 。 飞聊一周前在App Store上线 ， 两天前进行了第三次版本更新 。
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飞聊App在App Store
去年 ， 刺猬公社获悉 ， 字节跳动研发了两款飞字开头的社交产品 ， 一个叫飞书 ， 一个叫飞聊 。 飞书与Lark对标钉钉 ， 飞聊和多闪对标微信 。
一番体验下来 ， 刺猬君觉得飞聊＝微信+即刻+QQ空间+微博+豆瓣+聊天宝 。 它主要有五个特色：
兴趣小组：在小组中与别人聊天；
生活动态：通过照片、视频、文字与好友分享自己的日常生活；
聊天互动：语音转文字 ， 海量GIF表情包；
特效相机：美颜滤镜相机 ， 有很多贴纸和配乐；
心情贴纸：很多贴纸 ， 你随便选 。
但飞聊的主界面与腾讯系的即刻App十分相似 ， 二者都采用黄色作为主色调 ， 即刻内容板最著名的是“我的圈子” ， 通过物以类聚人以群分的方式 ， 用兴趣驱动人们的沟通欲望 ， “去发现有趣的即友” 。
飞聊本质不是一款兴趣社交工具 ， 而是一款兴趣社区产品 ， 在以后的发展中 ， 社区性质要大于工具性质 ， 这也决定了它成为不了微信的对手 。
但不妨碍飞聊的对手是腾讯系社交产品 。 飞聊在App Store的slogan是：让兴趣相遇 。 这slogan与即刻倡导的“找到自己人”十分相似 ， 即刻对外的自我介绍是：“即刻”是一个聚集年轻人的同好社区 。
飞聊的兴趣小组功能与豆瓣的小组功能很像 ， 都通过兴趣集合一帮人 ， 然后围绕同一个话题在一个小圈子里讨论 。 二者在产品设计上如出一辙 ， 不过 ， 飞聊的小组功能比较简单 ， 豆瓣的小组功能比较复杂 。
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左边为飞聊动态 ， 右边为豆瓣小组
飞聊的生活动态功能与微博动态、即刻动态、微信朋友圈相似 ， 都用了相同的信息流展示方式 。 飞聊的整个界面主功能只有三个 ， “消息”“动态”和“我的” ， 它把通讯录放置到了界面右上角 ， 弱化了通讯录社交 ， 重点放在了社群运营、动态展示和用户设置上 。
字节跳动收购锤子科技后 ， 飞聊团队把聊天宝曾引以为傲的语音转文字功能用上了 ， 你给好友发送信息有四个高频选择方式：直接拍照、发送相册图片、发送表情包、发送语音文字 。
前两个不用多说 ， 语音文字功能有三种选择：摁住按钮录下一段声音 ， 可以选择同时发送文字和语音给好友 ， 也可以仅发声音 ， 或者仅发送语音转录出来的文字给好友 。 这一功能在微信尚未实现 。
聊天界面中 ， 飞聊团队把语音通话、视频通话、位置、名片和红包功能隐藏到了三级界面中 。
在飞聊中拉好友的方式有三种 。 第一种 ， 开通权限允许飞聊阅读你的通讯录；第二种 ， 分享二维码或者邀请码给朋友 ， 二维码传递场景多是腾讯系社交产品 ， 比如微信、QQ和即刻 。
在即刻社区里 ， 有人说飞聊的设计非常有逻辑 ， 质感很足 ， 但也有人说涉嫌抄袭 ， “想打败即刻的不会是另一个即刻” 。 字节跳动为什么要推出一款新社交软件呢？
字节跳动一直在大文娱版图中试水 ， 短视频、图文阅读都成功了 ， 现在还差长视频和社交 。 这次推出飞聊 ， 原因之一在于 ， 多闪没能成功 ， 或者说 ， 飞聊一定会被推出来 ， 多闪只是字节跳动攻占社交领域的一员大将而已 。
因为它们的媒介出发点完全不一样 ， 多闪从短视频出发 ， 飞聊从图文出发 ， 媒介能决定很多东西 ， 比如信息密度、信息私密程度、语言表达形式 ， 等等 。
QuestMobile数据显示 ， 今年2月春节期间 ， 多闪最高日活跃度只达到1095.7万 ， 春节后 ， 用户活跃度下落 ， 到了2月末 ， 日活跃度徘徊在了454.7万 。 而来自艾瑞咨询、AppAnnie的数据都显示 ， 多闪的表现呈疲软态势 ， 排名和月独立设备数都在下降 。
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最开始 ， 这款产品是打着与微信硬碰的架势而来的 ， 开放公测阶段 ， 人们涌向这款噱头十足的短视频社交软件 ， 但因为条件限制 ， 苹果版测试名额只有1万个 ， 很快 ， 名额被抢光 ， 只有安卓版可以无障碍下载 。
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AppAnnie的数据
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艾瑞咨询的数据
截至2019年1月12日 ， 抖音的国内DAU已经超过2.5亿 ， MAU已经超过5亿 。 从体量上看 ， 抖音已经成为一款国民级产品 。
即便如此 ， 抖音也一直存在着一个问题：大量用户在抖音上看到优质的内容后 ， 想与上面的人进行互动 ， 除了私信、评论以外 ， 并没有更多的社交渠道给他们沟通交流 。 加上抖音内容在某些传播渠道上受到制约 ， 抖音总裁张楠曾坦言 ， “基于短视频 ， 抖音上的用户正在产生新的社交需求 ， 而这些需求 ， 并没有很好地被满足 。 ”
多闪第一任产品经理徐璐冉曾分析 ， 那些具体的需求源自于人性的恐惧 。 害怕别人对自己的动态评头论足 ， 想发一条动态 ， 最后放弃了；害怕个人空间被工作动态填满 ， 想给自己找一个私人自留地；害怕社交压力带来的精神烦躁 ， 想区别不同的空间场域；担心错过关心的人的动态 ， 导致关系疏远 ， 想用更丰富的互动方式来展现自己 。
她提到的这些“痛点”功能 ， 全被飞聊采用了 。
多闪曾采用了国内外很多款主流社交软件流行的Story（故事）功能 ， 比如微信视频动态、微博故事、ins故事、YouTube故事、Facebook故事 ， 他们通常会把这个入口放在用户的头像里 ， 点击头像就能看视频 ， 这个功能让不少原本有些木讷的社交App焕发新生机 ， 变得更有趣 。
当初抖音选择用短视频切入社交领域 ， 原因之一在于 ， 如果它选择图文作为切入口挺进社交领域 ， 一下子就要面对无数个国内外社交巨无霸 ， 对于一个理智的初入者来说 ， 强行介入巨头擅长的领域 ， 想与之分一杯羹是一件吃力不讨好的事情 。
经过了几个月的尝试 ， 事实证明 ， 短视频社交在目前并不成熟 ， 也没有迅猛发展的趋势 。 相比于微信的简洁、直接、高效来说 ， 多闪更像QQ ， 好玩、有趣 。 前者是刚性需求 ， 必不可少；后者是软性需求 ， 可有可无 。
在抖音 ， 最令人着迷的一部分并非短视频 ， 而是短视频的留言区 ， 那里集散了网友们的各种神逻辑 ， 不少人因为有趣的评论而着迷于抖音 。
但抖音的评论区并不适合评论 ， 由于界面设计过于侧重信息流 ， 很多有趣的评论没有被前置 ， 为了展示更多评论 ， 很多有趣的评论也会被折叠 ， 如果这一设计能借鉴网易云音乐评论区 ， 会变得更有趣 。
这部分资源没有被利用起来 ， 就浪费掉了 ， 抖音团队曾经想用多闪把那部分用户传输到多闪 ， 形成一个生态小闭环 ， 但没有很成功 。
飞聊本质上与皮皮虾、懂球帝等社区App相似——也就是产品将兴趣类似的网民连接到一起 。 如果抖音能把评论区的用户引到飞聊 ， 这应该能成为一个重要流量入口 。
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