海口火车站客运员“火眼金睛”寻旅客失物车站工作人员与D7303次列车长进

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车站工作人员与 D7303 次列车长进行旅客失物交接

人民网讯 18 日 6 时 45 分，海口火车站工作人员将一个黑色的背包与动车 D7303 次列车长进行了交接，要求车递至海口东站，背包的主人会到海口东站前来认领。

事情起因还得从昨天说起。 17 日 17 时 05 分，旅客黄勇勇将一个黑色背包遗失在海口东站危险品检查仪处，并声明该背包内含新娘头饰等物品，将于明日婚礼现场使用。迫切求助于海口东站工作人员，希望能帮忙找回，否则将影响到明天的婚礼。海口东站值班员通过视频监控发现，旅客王某军捡拾了该背包。于是，海口东站值班员就将旅客王某军相貌截图发送至站车客运工作群，寻求大家的合力帮助。

海口火车站客运值班员魏丽琴收到信息后，将该截图转发至相关接车工作人员，告知大家多加留意，如发现疑似人员立即报告。当 K512 次列车旅客正在检票乘车时，站台客运员周诚斌突然发现有一名旅客拎着大包小包在站台上走着，体貌特征又与截图旅客十分相似，于是就立即报告了值班员魏丽琴和值班站长谭伟。魏丽琴向该名旅客询问是否在海口东站捡拾了一个黑色背包，而未及时交海口东站工作人员。旅客王某军当场就承认是他捡拾了该背包，谭伟迅速通知海口火车站派出所民警到现场进行处理。民警处理完后，将黑色背包转交给了魏丽琴。魏丽琴当即就与失主取得了联系。失主得知背包失而复得后欣喜万分，在电话那头激动地说：" 真是谢谢你们了，如果没有你们帮忙找回，我们明天的婚礼都不知道怎么办才好。谢谢你们的热心帮助，谢谢 !"

" 想旅客之所想，急旅客之所急，帮旅客之所需 " 始终是车站客运员工的服务理念。旅客的每一次感谢，就是对客运工作人员用心服务的最大回报。 ( 通讯员：周金丽、杨瑞雪 )