“小米金融”正常还款却被“征信逾期”,钱到底去哪了?
新华社北京5月17日电 新华社“中国网事”采访人员宋玉萌 颜之宏
为了满足资金需求 , 不少年轻人都有通过各种互联网金融APP借款的经历 。 近日 , 一款名为“小米金融”的APP遭诸多用户“集中吐槽” 。
许多用户反映 , 自己莫名其妙“被逾期”了 , 即根据合同约定在还款日足额将款项打入小米金融APP内 , 却收到了资金出借方——民生银行的“逾期警告”短信 。 根据银行提示信息 , 许多消费者担心 , 自己的“逾期记录”很可能已经被上报至相关“征信系统” , 从而影响自己的信用记录 。
正常还款 , 为何收到银行通知“逾期”?
近日 , 有不少用户集中在网上发帖称 , 自己在小米金融APP上的借款在5月10日按时还款后 , 却陆续从14日起收到资金出借方——民生银行的“逾期警告”短信 , 警告称其还款逾期 , 并将把逾期信息报送至“金融信用信息基础数据库” 。
采访人员加入了几个名为“小米金融逾期问题”“逾期短信问题”的QQ群 , 这些群的规模已超过200人 , 基本都遭遇了同一问题 。
30岁的用户林先生向采访人员展示了自己收到的“逾期短信” 。 他表示 , 自己是小米手机用户 , 小米手机均预装小米金融APP 。 他在约1年前开通了小米金融 , 办了总共大约5万元的贷款 , 每一笔都按期归还 , 已经几乎快还清了 , 没想到 , 快还完的时候突然遭遇“被逾期” 。
来自湖南的陈先生表示 , 自己正是14日收到民生银行“逾期”短信的 。 陈先生向采访人员展示的小米金融APP上的还款记录显示 , 其于5月10日手动足额还款 , 但仍于14日收到来自民生银行的“逾期”短信 。
“我们把钱还给了小米金融 , 难道平台没有把钱打给银行?这笔钱究竟去了哪儿?”陈先生对此非常苦恼 , “如果真的上了征信 , 五年之内我的生活都会受到严重影响 。 ”
还有消费者在微博平台上质疑 , 小米公司是不是将用户的资金短期挪作他用了?
“年轻人的第一次逾期”?
“天眼查”资料显示 , 小米金融APP隶属于上海小米金融信息服务有限公司 , 北京小米支付技术有限公司是其唯一股东 , 其经营范围为金融信息服务(除金融业务) , 接受金融机构委托从事金融信息技术外包、金融业务流程外包等内容 。
一位用户对采访人员表示 , 自己从使用小米手机开始成为小米系列产品的“粉丝” , 小米手机都会预装小米金融APP 。
采访人员注册小米金融APP发现 , 一般用户只要完成身份证信息填写和人脸识别步骤后 , 就能至少得到1.7万元的贷款额度 。 采访人员尝试贷款10000元 , 选择类型为个人日常消费、12个月期限后 , 显示总利息为1006.6元 , 年息超过10% , 满足条件最高可得到30万元的贷款额度 。
有用户表示 , 稀里糊涂借完钱之后都没弄明白 , 为什么在小米金融APP上借的钱 , 却是民生银行来发送“逾期警告”短信?
据业内人士介绍 , “小米金融”实际上在此次事件中扮演了“信息中介”的角色 , 将银行等金融机构的资金与有借款需求的借款者“撮合”起来 , 从中收取一定的佣金 。 根据合同约定 , 用户需要通过小米金融APP进行还款操作 , 小米金融再将用户的还款转入放款银行 。 此次问题的出现可能主要是小米金融向银行还款过程中出现了问题 。
由于此前小米手机曾被许多网友戏称为“年轻人的第一款手机” , 此次事件发生后 , 许多维权的消费者苦笑着说自己这是遭遇了“年轻人的第一次逾期” 。
专家:金融安全是底线 互联网平台尤应谨慎
15日 , 小米金融通过微博官方账号表示 , 小米金融由于和民生银行对接系统因故出现异常 , 导致少量用户的还款信息未及时更新 , 目前已经协同制定了解决方案 , 将在30天内根据实际还款情况更新正确信息 。
林先生表示 , 根据他了解的情况 , 这次受影响的人大多数都是小米手机用户 。 在采访中采访人员也发现 , 受此次事件波及的用户以年轻人为主 , 基于对互联网大企业的品牌信任 , 同时也是对互联网金融平台更便捷的借款流程的信任 , 从而选择了小米金融平台借款 。
但目前小米金融发布的情况说明 , 林先生和陈先生等用户均表示非常不满意 , 他们认为自己真正关心的征信问题并没有得到足够的知情权 。 用户较集中的疑问是 , 民生银行是否已经向有关部门上报逾期?上报的逾期能否彻底删除并且没有任何记录?逾期处理的进度是怎样的?目前这些问题并没有得到小米金融和民生银行的明确回应 。
还有受此事件影响的用户向采访人员反馈称 , 小米金融客服企图通过“发放100元还款免息券”的方式来安抚用户 , 对此他们表示无法接受 。 许多用户对采访人员表示 , 对于民生银行来说 , 发现同一服务渠道的贷款用户批量逾期 , 难道不需要跟用户本人确认一下还款能力 , 就如此武断确认为逾期上报吗?
有业内专家表示 , 许多互联网公司借助强大的终端平台跨界至金融服务领域 , 但此次事件为大家敲响警钟 , 在金融服务领域 , 安全不应该是“可选”服务 , 应该是金融服务不可逾越的底线 , 互联网平台应更谨慎对待消费者金融安全 。
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