缴费容易退费难?
说好的分期却变成网贷 , 超过30天退款被拒绝 , 后又被要求付违约金……近日 , 有消费者向媒体反映 , 称其在某教育培训机构购买课程后申请退费 , 却被对方以超出时间为由拒绝 。 还有一些学员的退款申请因沟通不畅 , 被拖延数月甚至数年 。
对此 , 有律师认为 , 虽然退款由学员单方面提出 , 但根据合同意思自治原则 , 消费者有权利要求培训机构退还剩余课程款 。 他建议消费者在选择此种服务方式时 , 要注意机构对培训费用的收取、课程教授方式、无理由解除合同的期限等约定 。 同时 , 教育培训机构也要公开透明合理设定和收取学费 , 并严格执行国家关于财务与资产管理的规定 , 收费时段与教学安排应协调一致 , 不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用 。
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