市场监管总局约谈奔驰,要求奔驰诚信守法经营,真正尊重消费者( 四 )

市场监管总局表示 , 汽车消费关系千家万户 , 对于扩大内需和推动高质量发展至关重要 , 汽车行业的健康发展符合所有人的利益 。 在此敦促所有汽车生产、销售、维修等相关企业严格遵守法律规定 , 落实消费维权主体责任;倡导社会责任感较强尤其业内领先的企业 , 不断改善消费体验 , 提升商品服务品质;鼓励更多企业建立消费纠纷快速和解机制 , 促进消费纠纷源头化解 。 下一步 , 总局将发挥消费者权益保护工作部际联席会议牵头单位职能作用 , 会同相关部门对汽车销售行业开展专项整治 , 切实破除消费者反映强烈的潜规则 , 坚决查处侵害消费者权益的违法行为;加快修订汽车“三包”规定 , 推进建立第三方质量担保争议处理机制;开展消费投诉公示 , 健全长效监管机制 , 更好规范汽车行业发展 , 推动汽车消费升级扩容 , 保障广大消费者合法权益 。

【编辑:符樱】


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