4S店乱收费能戛然而止吗？( 六 )
中国汽车流通协会专家委员会专家律师武峰表示,汽车经销商在充分保障消费者知情权、自主选择权、公平交易权的基础上,与消费者就经销商提供服务的项目、内容、价格等事宜,协商一致、达成合意,依法为消费者提供“协助办理贷款服务”(包括:提供金融产品介绍、贷款受理、申请材料收集初审、提报归档、见证签约、办理抵押、还款账户变更等一系列相关服务)、代办车辆挂牌服务以及为保险机构提供保险兼业代理服务、为银行或汽车金融公司提供居间服务等完全顺应国家经济政策导向 。
实际操作中难以规范
除金融服务费外,消费者在4S店购买汽车时,还经常遇到4S店索要上牌费、检测费、装潢费、出库费等情况 。 这些费用没有明码标价,甚至有些4S店对消费者隐瞒了收取的费用中包括这些项目,最后导致消费者投诉,引发双方纠纷 。
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