无声骑士( 四 ) ▲楊凱在送餐

　　这天我只跟着杨凯跑了三五单,每单都有预想之外的问题,每个问题都被他熟练地化解,奉还一个露着白牙眯着眼的笑脸。有时去取餐,店家正忙,他自己从打包好的餐品中找出要取的,提着就走,我猜人们根本不会发现他跟别的送餐员有什麽不同,他们或许会觉得这个骑手身手利索,不爱讲话,有点酷。

　　他们的确有点酷。每一天,与全国数百万送餐员大军一道,无声骑士们沉默地驾着摩托和电动车,快速又不失谨慎地向一个个目的地平治,他们跑过大大小小许多难言的误解、排斥与挫折,也跑过整座城市的温暖与柔软。 “他们真的很厉害,不消沉不放弃,靠自己养活自己,不给家里社会添负担,这样的人我们大部分人都愿支援。 ”一个市民说。

　　他们的投诉率比普通骑手更低

　　烟台这支“无声骑士团”成立於2018年9月,经过半年发展,目前常驻骑手稳定在10人左右,且还在不断扩张。 “这个特殊团队完全是自发成长起来的,发展速度和规模在全国都数得上数。 ”饿了麽蜂鸟众包烟台地区的负责人侯学通说。