无人超市需练就硬功夫( 二 ) 据报道

然而，无人超市、无人货架是不是比人工结算更有效率？是否真的能有效控制成本？在资本狂欢之后，这些问题还需要冷静研判。无人超市无人值守、占地面积也小，看似在房

租和人工方面具备一定优势，但从实际运营情况看，它所取代的仅仅是收银员的功能，整体运营成本却很高。比如，无人超市内的摄像头、货物自动识别设备和运用人工智能和大数据建立起来的运营系统，前期都需要高昂的投入，后期的维护成本也不是小数。此外，无人超市、无人货架基本无法解决商品偷盗、漏付钱款等问题，损耗率远超传统商超。

尽管代表了未来零售的新趋势，但从商业落地和应用层面看，目前无人超市、无人货架仍然只是商业变革的试验场，在这条赛道上，企业比拼的终究还是技术、运营、渠道等方面的“硬实力” ，要解决的依然是成本、效率和体验问题。现实中，一些资本加持下的初创企业，并不具备自我造血能力，简单地认为只要抓住了“风口” ，营利便是时间早晚的问题。但是，仅有商业模式的创新远远不够。技术不过关、商品维护不善、供应链低效等方面的短板长期得不到改善，让一些企业在急速扩张之后难逃倒闭的命运， “风口”最终成为了“封口” 。