昆山启动专项监管 24小时监测出租车违规行为应用交通运输

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本文标题：昆山启动专项监管 24小时监测出租车违规行为

应用交通运输协调与应急指挥平台综合监控模块，对全市出租车违规行为进行24小时远程监测，取得显著成效。据了解，从3月份启动专项监管以来，市民关于出租车驾驶员违规行为的来电投诉显著下降，3月投诉量较上月减少约一半。

出租车作为“城市名片”，服务水平好坏直接影响我市交通运输形象。为有效整治我市出租车运营不规范状况，提升出租车行业整体服务水平，给市民营造安全、舒适、便捷的乘车环境，市交通运输局重拳出击，创新监管方式，通过现场执法和车载视频监控远程监控方式相结合，开展出租车行业规范整治专项行动。3月，市交通运输应急指挥中心应用TECC平台综合监控模块，对全市1600余辆出租车驾驶员违规行为进行24小时远程监测。

“通过远程监测，出租车内的实时情况都能经摄像头，同步反映到交通运输应急指挥中心的远程终端中，可有效遏制出租车在行驶过程中的违规行为和不文明行为。”交通运输应急指挥中心综合指挥科副科长王磊告诉采访人员，有了监测，相当于多了双“千里眼”，不仅能及时有效监控出租车驾驶员是否存在抽烟、打电话、遮挡摄像头、载客不打表等违规行为，还可在司机与乘客发生矛盾时，作为事实依据，保障双方权益。

采访人员了解到，3月份以来，交通运输应急指挥中心通过视频抽查，共捕获44起出租车违规视频证据，并及时发送工单至运输管理部门处置，有效辅助了运输管理部门开展行业监管工作。同时，相关出租车企业也及时对驾驶员进行了处罚教育，提升了驾驶员安全驾驶、文明驾驶意识。“如今，我们应急指挥中心接到的关于出租车驾驶员违规行为的来电投诉也明显变少了，3月比2月少了约一半。”王磊说。

下一步，市交通运输局将持续创新监管模式，通过视频监控移动侦测、大数据关联分析等技术，开发出租车驾驶员违规驾驶行为自动分析、研判、报警功能，进一步规范我市出租车行业运营行为，依托“智慧交通”助力我市出租车行业服务水平提档升级，让昆山“城市名片”更加闪亮，为文明昆山建设添砖加瓦。