上海车展前,奔驰这张照片火了!刚刚,奔驰致歉!( 五 )


上海车展前,奔驰这张照片火了!刚刚,奔驰致歉!

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类似这样的汽车维权事件 , 以往都是以车主吃亏收尾 。 这次 , 一位受过几十年教育的研究生女车主 , 被逼坐在奔驰发动机舱盖上哭诉痛斥 , 仅仅是因为自己的诉求得不到合理的解释 。 研究生在一贯宣传贴心服务的奔驰4S店中“撒泼” , 巨大的反差促使该事件持续发酵登上热搜 , 该女士的问题才得以被曝光、报道 。

作为一个媒体人 , 如果遇上类似事件 , 我会选择录音、拍照、录视频 , 通过自己的渠道将整个过程曝光 。 但大多数奔驰车主没有媒体资源 , 很多人的维权诉求都石沉大海 , 也得不到经销商给出合理的解决办法 。 因此 , 消费者汽车维权难时有发生 。


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