4S店收取“金融服务费”的潜规则该废除了( 二 ) 针对奔驰女车

市场经济讲究公平交易，等价有偿，就某项服务收费并非不可行，关键要看这些收费项目是否合法合理，是否充分满足了消费者的知情权和选择权，如果收费不合理合法且侵犯了消费者的知情权和选择权，商家就难逃利用优势地位“店大欺客”、侵犯消费者权益的嫌疑。对此，《汽车销售管理办法》明确规定，经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。

以金融服务费来说， 4S店要想正当合法地收取，一是应事先以显著方式告知消费者，不得暗地里“挖坑” ，诱导消费者支付完首付后再突然拿出来，让人别无选择，只得被动接受。二是应合理对等，即收取的费用应该与所提供的服务价值相当，不能什么服务都没有提供却借助优势地位漫天要价。

具体而言，一些4S店在营销时既提供了全款购车方案，又提供了分期购车方案供消费者自主选择。在提供分期销售服务时，则事前告知了金融服务费的项目和标准，又确实为消费者提供了大量服务，如通过合法操作为消费者提供了极低利息甚至无息贷款。那么，这样的金融服务费就收取得合法正当，也让消费者口服心服。