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新华网评：关注奔驰漏油事件不应局限于一事一时( 三 )

首先 ， 一个良好的市场环境 ， 离不开市场主体的诚信、依法经营 。 这样的市场 ， 交易双方互信度高 ， 交易成本低 ， 市场关系才会和谐、可持续性强 。 相反 ， 如果双方严重信息不对称 ， 企业产品、服务质量没有保障 ， 甚至店大欺客 ， 那这样的市场生态就是恶劣的 ， 也是不可持续的 。

其次 ， 消费环境优劣 ， 主要是看消费者的合法权益 ， 比如购买合格质量产品的权利、全面准确了解产品及服务信息的权利等 ， 是否受到尊重和保障 。 另外 ， 还要看消费者消费维权的成本是不是过高 ， 难度是不是过大 。 只有消费者权益获得充分保障 ， 人们才能放心消费 ， 促进市场繁荣 。

再次 ， 消费者的良好体验和售后服务 ， 是营商环境的重要组成部分 。 创造良好的营商环境需要政府机关和商家共同努力 ， 让企业、投资者、消费者的诉求能够依法得到公平、公正、高效的处理 ， 市场正义能够得到及时充分的伸张 。


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