男子63万买宝马却“反复出现问题”，门店：查不出问题( 六 ) 卖车门店给的

可能是操作不当所致

4月14日下午，采访人员来到长沙大道“三马国际名车”的门店， “这次（磨漆）的确是员工的一个乌龙。 ”三马国际名车总经理助理邓先生告诉采访人员，事发后，门店调取了操作车间的监控，发现当时周先生的车与一台同款车停在一排，对方的车是需要打磨上漆的，但员工在下单时，弄错了一台车，需要喷漆的车开走了，维修工在磨漆前也没有仔细检查，且周先生的左后车门也有部分地方掉漆，让维修工误以为就是一台车。邓经理承认是门店失误，表示也曾为这次失误提出了性价比很高的赔偿方案，但周先生一直拒绝，目前门店仍在协商沟通。

同时，对于周先生提出的“电子手刹、电动尾门”等质量问题的投诉，邓经理和一位姚经理现场为采访人员做了演示，姚经理介绍，这款车型的电动尾门是分段式的，下面一段是手动的，如果关不上可能存在几种情况：如车门凹槽有砂砾卡住，或者后车厢堆放物品过多过大，导致下半截没有卡好位，或者是电子模块操作不当所致。姚经理称，接到投诉后他反复试过周先生的车，发现只要卡好下部凹槽，问题不大。此外，电子手刹出现问题，也可能是周先生操作不当所致。对于门店的说法，周先生并不认可，他告诉采访人员，自己会继续维权，不排除会对车行提起诉讼。