男子63万买宝马却“反复出现问题”,门店:查不出问题( 五 )

事发第二天 , 周先生曾联系过“三马国际名车”的两位高层 , 并反复强调 , 希望直接与高层对话解决此事 , 不希望普通员工来解决 , 但后续几次联系 , 仍然是最初与他沟通的几名顾问 。

其中一位邓姓负责人曾承诺周先生 , 清明节时会帮忙解决 , 但却一直没有回应 。 周先生告诉采访人员 , 这个情况一直到他拨打了12345后 , 才有高层开始认真解决此事 。

周先生告诉采访人员 , 此前车反复出现的小毛病已经让他非常心累 , 这次车行的“乌龙操作”和不作为的态度 , 就是压垮他对车行信任的最后一根稻草 , 现在他只想退车 , 对于车行提出的其他赔偿方案一概不答应 。

车行


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