王晓红：服务外包产业创新发展要有新思路( 三 )
三是服务外包企业实力增强 ， 技术创新能力和国际化水平显著提高 。 服务外包企业数量较快增长 ， 大中型企业实力明显增强 ， 民营企业成为服务外包产业发展的主力军 。 同时 ， 服务外包企业的标准化、国际化水平及技术创新能力、综合服务能力明显提升 ， 逐步由成本驱动向创新驱动转变 ， 由提供单一技术服务向提供综合服务转变 ， 由承接单一项目向与发包方建立长期战略合作关系转变 。
四是形成面向全球的多元化市场布局 。 我国承接的服务外包业务的主要来源从美国、日本、欧盟和中国香港四大传统市场已经拓展到东南亚、大洋洲、中东、拉美和非洲等200多个国家和地区 ， 尤其是“一带一路”建设拓展了发展中国家的市场空间 。
五是吸纳高端人才就业能力增强 ， 人才素质不断提升 。 服务外包产业人才结构以大学生为主 ， 并不断向高端化发展 。 同时 ， 服务外包培训规模不断扩大 ， 并形成了以外包企业、培训机构、职业学院为主体的人才培训体系 。
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