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石家庄市民手机被扣一年的增值服务费 这是什么钱？( 三 )

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更让贾阿姨想不通的是：往常办理业务时需要提供身份证并到营业厅办理 ， 可是这多出来的增值服务 ， 自己从来没办理过 ， 也没有收到任何通知 ， 怎么就被扣费了呢 。 为了弄清原因 ， 贾阿姨到联通营业厅打了话费详单 ， 让她没想到的是这项增值业务费已经收了长达一年的时间 ， 虽然每个月只有五块多钱 ， 但是这种莫名被扣费的情况 ， 对于贾阿姨来说无法接受 。

随后 ， 采访人员跟随当事人来到联通公司中山路营业厅 ， 营业厅工作人员告诉采访人员 ， 增值业务费是客户订购了手机音乐业务 。 这种业务可以通过很多种方式订购 。

石家庄市民手机被扣一年的增值服务费 这是什么钱？

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查询之后 ， 营业厅工作人员告诉采访人员 ， 该业务是用手机短信定制的 。 当时运营商向客户手机发送了一条定制短信 ， 贾阿姨看短信时 ， 可能是误操作才定制了这项业务 。 联通营业厅工作人员表示可以退还这一年的增值业务费 。


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