广西：“双节”出游教你远离旅游中的常见陷阱马上就到清明节、“三月三”

马上就到清明节、“三月三”假期了，假期你打算去哪里“浪”呢？旅游计划做好了吗？3月28日，广西壮族自治区旅游质量监督管理所发布旅游温馨提示，谨防旅游过程中的各种陷阱。

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选择有合法经营资质的旅行社

在选择旅行社时，要确认旅行社的经营范围，报名时要注意查看“一照、一证” ，即工商部门颁发的营业执照和旅游部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，如果是在旅行社分支机构报名参团，要注意查看《旅行社分社备案登记证明》或《旅行社服务网点备案登记证明》。如果是出境旅游的，还应看清是否有“出境游”的业务资质，以免上当受骗。

需要注意的是，提供所谓“分时度假”类服务的企业，以及非旅游企业和个人利用户外俱乐部、社区社团、网上平台、公众号等方式售卖旅游线路产品的，都不是正式注册的旅行社企业的行为，对于此类企业请广大游客提高警惕，谨慎选择。一旦出现纠纷或者意外事件，可能会出现维权或处置比较困难的情况。

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一定要签订旅游合同

出行前，应与旅行社签订书面旅游合同，谨慎洗脑购物消费。不要轻信“朋友推荐”、“常年老客户”等口头承诺，要将旅游费用交付到旅行社的单位公账上，并索取交款发票和旅游行程单，不要轻易将旅游费用汇入个人账户。合同应对旅游的内容、行程安排、费用、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、双方权利义务等进行约定。特别是一些容易引发纠纷的事项，要在合同中明确约定，比如自费项目、住宿的标准、餐饮的标准等。旅游合同是游客投诉时最重要的事实根据，要主动要求签订，仔细审阅条款，签订后妥善保管。

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谨防旅游低价陷阱

“不合理低价游”通常在旅游购物中设置大额消费陷阱，容易引发诈骗、强迫交易、敲诈勒索、销售假冒伪劣产品等违法犯罪问题，危害极大，维权苦难。对于明显低于成本的旅游产品，特别是一些旅游广告打着“政府、车队、商家赞助补贴”等幌子，实则为暗藏猫腻且强制消费的不合理低价游，要慎重选择，切勿贪图便宜。因此，不要相信 “免费”、“低价” ，以及非正规的“旅游小广告”的宣传招徕，要综合考虑旅游产品包含的“吃住行游购娱”多项内容，优先选择服务标准和品质，切忌一味追求低价旅游，谨防上当受骗。

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警惕会员制旅游招徕

一些公司或个人以会员制形式经营旅游业务，收取不菲的会费，承诺在今后一定期限内兑现折扣较低的旅游消费，吸引民众成为其会员。这些公司（个人）大多数无相应旅游经营资质，无法提供相关旅游服务，往往通过挂靠、合作等方式，将会员（游客）转包给其他旅行社，游客权益极难保证。在签订会员合同时应仔细查看条款细节，对于明显低于市场价格甚至服务成本的旅游报价、明显过高的保证金数额要求、提前收取大额服务费、入会费等行为应当保持警惕。

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购买意外保险

游客应根据出游交通工具、出游方式的不同，在出行前为自己选择购买旅游意外险，以便在遇到突发情况时可以将自己的损失降到最低。

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网上报名参团需谨慎

对于互联网上的各种旅游宣传、线路报价，一定要认真核实经营方是否具有旅游经营资质，认真审阅并签订旅游合同，索要正规发票，以便事后维权。

购物要理性

购物是旅游中的重要一环，也是产生纠纷较多的一环。旅客要选择正规商店或管理规范的市场购买纪念品，不要轻信老乡店，更不要随其前往，以防受到胁迫。特别是对非法营业或未向社会公众开放的、旅游景点内的商店或导游（旅游车司机）推荐的商店或商品，以及价值较高的珠宝玉器、名贵药材等，要事先做些功课，充分了解产品是否符合自身需要，不要轻易购买，避免冲动消费，不贪小便宜，谨防上当受骗，购买商品时索取票据等商家凭证，以便事后维权。

注意安全文明出游

应及时通过各种资讯获取相关政策和路况、天气变化的信息，合理安排出行时间和路线，选择适合自身条件的旅游项目，关注自己的人身及财物安全。在旅游行程中自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出（国）境旅游文明行为指南》，文明礼貌，诚信守法，在旅途中体现出良好的自身素质和道德水准。

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要依法理性维权

在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，旅游者切不可采取拒绝登车登船、境外滞留等过激甚至违法行为，人为扩大事态或纠纷，致使旅游活动不能顺利进行。

当发生纠纷时,一是应当采取适当措施防止损失的扩大；二是不要把旅行社过错发展为双方过错；三是完成行程后，旅游者可通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式，依法维护自己的权益；四是被投诉的属于非旅游经营者的，可直接向其他有关部门或消费者组织投诉，特别需要注意的是，旅游投诉具有时效性，投诉时效为合同结束后90天内。