男子寻刺激去鬼屋被“鬼”砸伤 店家:效果更逼真

  ([] 提示您本文原始标题:没被鬼屋吓到却被“鬼”误伤 鬼屋工作人员榔头砸伤顾客脚趾)

男子寻刺激去鬼屋被“鬼”砸伤 店家:效果更逼真

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  3月27日 , 中南大学湘雅三医院 , 谢先生的大脚趾因砸伤正接受治疗 。 图/采访人员金林

  去鬼屋探险 , 没被“鬼”吓着 , 却被“鬼”误伤了 。 长沙的谢先生在鬼屋探险时 , 遇到了工作人员假扮的“鬼” , 其中一位工作人员手握的榔头不慎砸中了谢先生的右脚 , 导致他右脚大脚趾出血肿胀 , 目前双方仍在协商赔偿事宜 。

  密室逃脱 , 鬼屋探险 , 是不少寻求刺激的年轻人喜欢的项目 。 近些年 , 长沙出现了不少恐怖主题乐园 , 商家为玩家们设置的游戏空间 , 除了营造恐怖惊悚的氛围外 , 如何保障玩家们在游戏过程中的人身安全?

  为了寻求刺激 , 24岁的谢先生和朋友一起到长沙“长藤鬼校”鬼屋探险 , 刚进去没多久 , 就被一名扮鬼的工作人员用吓人道具(榔头)砸中了右脚 , 随后被送往医院治疗 , 如今一个多星期过去了 , 谢先生的右脚仍未完全消肿 。 近日 , 他找到店方 , 索要相应的赔偿 , 并对店内的安全问题提出质疑 , 游戏前店员并未告知游戏中会使用真实道具 , 游戏过程中受伤想退出 , 为何呼喊没有回应?

  密室探险不到10分钟 , 被榔头砸中脚

  第一次进入密室探险 , 给谢先生留下的不是惊悚刺激的回忆 , 而是脚趾被砸伤的痛感 。

  3月27日 , 采访人员联系上谢先生 , 他告诉采访人员 , 因为在游戏中受伤 , 自己连续一周都没有睡好觉 , 目前仍在医院进行理疗 。

  3月18日 , 谢先生和朋友一起来到长沙长藤鬼校黄兴中路店鬼屋探险 。 进入密室后 , 为了营造气氛 , 几个由工作人员扮演的“鬼”围了上来 , 有些挥舞着道具 , 有些用榔头锤墙锤地 , 做出恐怖的声响 。 谢先生告诉采访人员 , 进入密室不到10分钟 , 自己处在一个比较狭小的空间 , 加上朋友和扮“鬼”的工作人员 , 空间更为狭窄 。 一位工作人员手握的锤子砸中了他的脚 , 一阵刺痛感袭来 , 谢先生大声尖叫 , 但由于探险现场有些嘈杂 , 再加上扮“鬼”的工作人员在身后不断追赶 , 谢先生只好跟随人群往前跑 , 直到走出探险区域 , 他才发现右脚已经出血 。 在接到谢先生的投诉之后 , 店员查看了室内监控 , 陪同谢先生前往附近医院进行救治 。

  经医生检查 , 谢先生没有骨折 , 但伤口破皮出血 , 在打了破伤风之后 , 谢先生回家冰敷伤口并请假休养 , 但一个星期过去了 , 伤口仍不见好转 。 谢先生再次联系了长藤鬼校工作人员 , 再次就医治疗后 , 双方对于赔偿金额方面的问题仍然没有协商好 。 谢先生表示 , 如果和店方一直无法达成协商 , 他将走法律程序 。

  在索赔之外 , 谢先生也对店内的安全问题提出质疑 , 游戏前店员并未告知游戏中会使用真实道具 , 游戏过程中受伤想退出 , 为何呼喊没有回应?

  营造逼真效果 , 游戏中用真实道具

  3月27日下午 , 采访人员来到长藤鬼校黄兴中路店 , 在门店等候区 , 有七八名客人正在等候入场 。

  “现在工作人员都没有使用道具了 。 ”店长刘先生告诉采访人员 , 经过检查 , 误伤谢先生的是员工手持的一把榔头 。 刘店长介绍 , 榔头是小型物件 , 主要用于制造一些声音 , 营造氛围 , 体积不大 , 除去手柄 , 榔头金属估计有手掌心大小 。 员工为何手持真实道具?刘店长称 , 有玩家曾提出效果不“逼真” , 无法感受到恐怖惊悚的体验感 , 因此店内员工才开始使用真实道具 。 对于谢先生提出的游戏过程中呼喊没有响应一说 , 刘店长表示 , 密室里每个地方都有摄像头 , 如果客人需要求助 , 向摄像头挥手就会有工作人员进去接他出来 。 这些细节在游戏前店员就会向顾客告知 , 可能是由于谢先生当时没注意所致 。 事发后 , 误伤谢先生的店员出于愧疚 , 已经自行辞职 , 同时店内所有的项目都停止使用真实道具 。

  采访人员提出查看谢先生游戏时的监控视频 , 刘店长表示查看监控需要密码 , 无法提供视频内容 。

  刘店长表示 , 玩家在游戏中体验感不好 , 被误伤都是店内应该承担的责任 , 希望后续沟通中能够与谢先生圆满解决此事 。

  调查

  密室探险如何保证安全

  长藤鬼校店员韦小姐告诉采访人员 , 事发后 , 店内撤下了真实道具 , 并对安全隐患逐一排查 。 采访人员提出进入密室内查看 , 韦小姐称出于商业机密保护 , 拒绝了采访人员的请求 。

  韦小姐介绍 , 出于对玩家安全的保护 , 店内要求一次进入密室的游客不多于六人 。 在进入密室之前 , 会有两次安全提醒 , 玩家要在免责声明书上签字 , 并且年龄16岁以下的顾客谢绝入内 , 年龄45岁以上的顾客还需要再签一份免责声明 , 玩家在体验过程中如果身体不适或者过于害怕想要退场 , 对着摄像头大声喊我要退场 , 工作人员就会把客人带出去 。

  采访人员在大众点评APP上输入密室探险类店铺信息 , 发现长沙各大商圈有70余家探险密室 , 涵盖各类主题 , 那么在游戏中玩家的安全如何保证呢?采访人员咨询了其中几家门店 。

  迷津真人密室逃脱(五一广场店)介绍 , 店内有多个游戏主题 , 最多可同时容纳15名玩家 , 部分游戏项目有工作人员扮演角色营造气氛 , 但使用的都是假道具 , 在游戏过程中不能携带手机 , 但可以通过对讲机与室外工作人员沟通 。 患有心脏病等特殊疾病的客人不可以参与游戏 , 在进入密室之前会有工作人员对顾客进行相关注意事项讲解 。

  长古伯爵真人实景密室(黄兴路步行街店)店员告诉采访人员 , 虽然主题带有恐怖元素 , 但实际环境仅是灯光比较昏暗 , 并不会有危险元素 , 密室内有真人NPC(一般指“非玩家角色”) , 客人也可以选择取消 。 客人进入密室时会随身携带对讲机 , 可以随时与室外工作人员联系 。

  X先生密室真人逃脱体验馆(黄兴南路步行街南门口)密室介绍 , 店内以生活主题为主 , 危险性较低 , 恐怖主题较少 , 如果客人想要中途退出 , 可向摄像头挥手示意 , 会有工作人员进入带客人离开 。


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