大哥苹果带头，智能手机“由硬变软”
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文| 罗超
上周 ， 苹果不按常理出牌 ， 连续三天在官网发布新款硬件产品 ， 开了行业先河 ， 这一切都是为了3月25日晚上的苹果春季发布会让路 。
综合媒体消息来看 ， 苹果大概率会召开史上首届没有硬件新品的发布会 ， 将主推视频流媒体服务和新闻订阅服务 ， 其中 ， 视频流媒体服务将融合传统视频媒体平台原创内容和订阅服务 。
这表明苹果发展的重心正在从硬件转移到软件服务 。
苹果越来越倚重软件服务
作为盈利能力最强的科技公司 ， 苹果设计出众多硬件产品 ， 硬件多年来都是其营收支柱 ， 其中iPhone盈利能力最强 ， 拿走了手机市场90%以上的利润 。
不过近年来 ， iPhone创新乏力 ， 销量日趋低迷 。 2018年四季度财报显示 ， 苹果当季营收为843.1亿美元 ， 净利润为199.65亿美元 ， 比去年同期的200.65亿美元下滑0.5% ， iPhone在中国、日本和欧洲市场销售额均出现下滑 ， 尤以中国市场销售额下滑最为剧烈 ， 同比降幅高达27% 。
这样的情况下 ， 苹果对软件服务收入越来越倚重 ， 去年四季度 ， 包括Apple Music 、AppStore和iTunes等服务在内的软件服务营收为108.75亿美元 ， 同比增长19% ， 成为仅次于硬件的第二大收入来源 。
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去年秋季 ， 苹果发布三款iPhone ， 市场反响差强人意 ， 苹果公司不得不在半年不到的时间里多次降价 ， 以提振低迷的销量 。 现在苹果的境况正雪上加霜 ， 手机市场整体萎缩是不可逆转的趋势 ， 有限的市场争抢更加激烈 ， 华为等安卓玩家正在高端化对苹果的市场虎视眈眈 。
如果苹果可以丰富软件系统服务和内容 ， 就可以强化用户粘性 ， 避免其转投安卓阵营 。
正是在这样的背景下 ， 视频流媒体服务和新闻订阅服务迎来了一个量身定制的发布会 ， 在苹果历史上 ， 这是第一次 ， 甚至可以认为 ， 这是苹果从硬件公司变为互联网公司的标志性事件 。
苹果要做超级内容平台
在三四年前 ， 苹果旗下的流媒体平台仅有iTunes一个 ， 如今Apple Music、Apple News 、Podcasts等服务均已推出 。
我们现在还不知道苹果在春季发布会会给果粉带来什么样的惊喜 ， 但可以预见 ， 苹果在内容布局方面的收费策略将维持不变 。 据悉 ， 苹果公司流媒体服务订阅用户的分成标准将高达30% ， 而App Store从HBO和Netflix等其他流媒体应用的分成仅有15% 。
在互联网信息大爆炸的今天 ， 帮助用户发现优质内容的订阅服务本身有一定的价值 ， 会有部分用户买单 ， 因此苹果推出差异化收费理论上并无太大问题 ， 让用户为软件应用掏钱一直都是苹果擅长的 。
长期来看 ， 苹果很可能会学习中国的字节跳动或者微博 ， 构建一个超级内容枢纽 ， 连接各方内容 ， 再通过类似于信息流广告这样的模式实现规模化收入 ， 这一模式的本质基于用户时长 ， 苹果在操作系统层面拥有最多用户时间以及超级权限 ， 超过任何App 。
苹果即将构建一个新的内容分发平台 ， 就像中国的字节跳动一样 ， 连接用户与信息 ， 并且从中获益 。 所不同的是 ， 苹果第一阶段不会重点采取广告模式 ， 而是会用订阅付费模式来变现 ， 这会让媒体巨头如Netflix、Disney等心有余悸 ， 它们担心与苹果公司合作 ， 除了将用户信息拱手相让给苹果之外 ， 丧失定价权将会带来更糟糕的结果 ， 沦为苹果的“高级打工仔”也有可能 。
媒体们在超级内容平台面前 ， 话语权正在降低 ， 核心原因还是在于 ， 内容分发权已经转移到少数大平台手里 ， 一篇文章有多少阅读是平台的算法和编辑说了算 ， 用户不再直接与生产内容的媒体建立联系 ， 苹果似乎也有要成为这样的超级内容平台的野心 。
这一次有多少媒体大鳄会响应苹果 ， 今晚将会揭晓 。
手机公司都会“从硬变软”
就在前几天 ， 自诩为互联网公司的小米推出了短视频应用“朕惊” ， 更早之前 ， 小米也是直播市场的一个玩家 。 小米做短视频也好 ， 苹果推流媒体服务也罢 ， 都表明 ， 手机公司不务正业 ， 干起了互联网公司的本业 。
首先 ， 智能手机公司做互联网服务可以形成一体化体验 。
iPhone用户遇到崩溃 ， 会首先想到是App的问题；安卓用户遇到问题 ， 哪怕是App的问题也会归结到手机不好用 。 从这一点可以看到 ， 软硬件和内容的整合才能带来最好的用户体验 。 随着智能手机进入存量时代 ， 手机厂商也已从曾经的粗放式发展进入精细化运营阶段 ， 曾经碎片化的安卓生态 ， 正在向OPPO、华为、vivo和小米等顶部厂商集中 ， 这有望结束碎片化的状态 。
整个手机行业 ， 在硬件之上整合更多应用、内容和服务 ， 不断优化用户体验、同时提升产品附加值成为大势所趋 。
其次 ， 智能手机做互联网服务可以获取持续价值 。
苹果从iOS10之后在Apple Music、Apple Pay等内容和服务业务上加大整合力度 ， 从绝对值来看 ， 其互联网服务收入已经超过Facebook ， 成为一家互联网服务公司 。
苹果的今天 ， 就是安卓手机的明天 。
安卓手机过去与互联网公司的合作 ， 更多是预装互联网公司的App ， 预装不只是体验不好 ， 本质也是提他人做嫁衣 ， 让“肥水流了他人田” 。 未来安卓手机要做的不是简单的预装 ， 而是数据、产品、服务和体验的深层次整合 。 事实上 ， 这样的趋势已经在发生 ， 比如OPPO和小米共同投资了中国的信息流平台一点资讯 ， 后者对标今日头条 。
过去 ， 智能手机对于互联网的核心价值是“分发” ， 它将App以及App所承载的内容和服务分发给用户 ， 之后就不管了 。 互联网服务所产生的价值与手机厂商也没有关系 。
未来 ， 智能手机对于互联网的价值将是“整合” ， 通过自建、投资和合作的方式 ， 将互联网服务深度整合到手机系统中 ， 给用户提供无缝体验 。
手机公司做支付、云存储、资讯、照片美化甚至电商服务越来越多 ， 现在它们正在瞄准短视频、直播、信息流以及一切互联网内容服务领域 。
通过这样的举措 ， 手机厂商可以从互联网服务中分到一杯羹 ， 弥补智能手机硬件收入的下滑 ， 或许正是因为此 ， 雷军要在多处强调：小米不只是一家手机公司 ， 还是一家移动互联网公司 ， 以及新零售公司 。 如果是手机公司就是一竿子买卖 ， 如果是互联网公司就是提供持续服务 ， 获取持续价值 。
最后 ， AI时代互联网服务整合 ， 是智能手机不得不做的事情 。
AI与智能手机的结合是一个趋势 ， 智能手机都会成为用户的个人随身助理 。 智能手机要利用AI技术给用户提供智能助理服务 ， 就需要对服务的深层次整合 ， 不论是iOS的Siri、华为的EMUI的AI助理 ， 抑或三星的Bixey助理 ， 好的体验的前提是对服务的有效整合 。
总而言之 ， 智能手机公司都会成为半个互联网公司 ， 更多手机厂商会会强化互联网服务 ， 苹果不是第一个 ， 也不是最后一个 。
但毫无疑问 ， 作为智能手机行业带头一哥 ， 苹果今晚的发布会 ， 对行业而言 ， 将具有很强的标志性意义 ， 这是智能手机行业从硬件时代到互联网时代 ， 从硬变软的分水岭 。
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