管理心得——读懂员工的懈怠美容美发行业是个相对枯燥的

美容美发行业是个相对枯燥的行业。

据不完全统计，全国的美容美发店铺员工平均月上班26天，平均日工作时间12小时。三百六十行中，你很难找到比美容美发行业工时更长、更考验人忍耐力的工种了。

当一个人做某项单一工作久了，并且长期超负荷，难免因枯燥而厌倦，进而表现为激情不足，表现为懈怠。

一个做美发的哥们儿和我说，十年前刚创业的时候，他一个月里一天也不休息，每天晚上都工作到12点左右，目的只有一个——赚钱，赚钱，赚钱！

某一天他疲惫到极点，忽然很困惑——难道我的人生就这么过？每天理发、烫发、染发，周而复始？那段日子我很泄气，觉得这种工作一点意义都没有。

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所以他这个老板很能理解员工的辛苦，更“尊重”员工的懈怠（我说的是那种阶段性的懈怠，不是长期的懒散）。因此当员工出现焦躁、消极、惰性情绪的时候，他不会简单粗暴去批评，而是最短时间查找原因，然后鼓励休息、建议对方请假回去看父母（这是最有效的解药），或者派他（她）异地学习一周。

我们都明白，当一个人疲惫久了会亚健康，这个时候不管你怎么洗脑，怎么灌“心灵鸡汤”都没有用的。最好的办法就是建议他（她）离开这个让他（她）烦躁的环境去休息。

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要给员工讲讲“品质生活”课，告诉员工我们赚钱后应该干什么，鼓励大家经常走进影院去看电影，鼓励大家去咖啡厅坐坐，鼓励大家每月都去KTV放松一下，鼓励大家张弛有度、劳逸结合。

记住，理解员工的“懈怠” ，不仅是对人性的基本尊重，也是对员工勤奋的一种鼓励。

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