乘地铁时遇到这几种情况怎么办呢?

地铁的便利和快捷已经成为市民出行的首选交通工具 , 但在乘坐地铁过程中 , 一些不确定的因素和细节也常常被大家所忽视 。 那么 , 在乘坐地铁时 , 我们应该注意哪些细节呢?

乘坐扶梯

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乘坐扶梯时 , 有小伙伴喜欢在运行中的扶梯上走动 , 这样是很不安全的 , 因为扶梯的梯级高度设计比步行梯的梯级要高 , 人员在上面走动容易踏空跌倒 , 且扶梯的宽度比步行梯要窄 , 一般的扶梯宽度刚好够两个人并排站立 , 若在扶梯上走动 , 也容易挤撞到其他人导致摔倒跌伤 。 所以 , 乘坐扶梯时 , 要双脚站立在同一梯级的黄色安全框内 , 手握紧黑色扶手带 。

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乘扶梯时若遇到突发情况 , 如人员在扶梯上跌倒、扶梯夹人夹物等 , 扶梯口的小伙伴在大声呼喊提醒扶梯上其他乘客站稳扶好后 , 第一时间按下扶梯的“紧急停止”按钮使扶梯停止运行 , 并及时通知车站工作人员 。 (长大扶梯的中部也设置有“紧急停止”按钮)

身体不适

乘车过程中 , 如果感到身体不适 , 第一时间联系车站工作人员寻求帮助 , 不要强撑 , 以免发生意外 , 大家在乘车过程中看到有乘客身体不适 , 也帮一把 , 帮忙联系一下车站工作人员 。

如果是在车站里 , 第一时间联系车站工作人员 。

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如果是在列车上 , 且情况紧急 , 可通过车厢内的紧急求助按钮联系司机 , 司机会将情况通知前方到站的车站 , 车站会提前安排工作人员在对应位置等候 , 列车到站开门后上车救助 。 若情况不紧急 , 可在列车到站后下车向车站工作人员求助 。

也可拨打地铁服务热线电话96891反映 , 客服人员也会第一时间将信息通知车站 。

(小编在这里也顺便提醒一下大家 , 地铁上遇到有乘客身体不适或乘客起争执 , 不要尖叫或奔跑 , 以免给不知情的乘客传递一个错误的信息 。 )

屏蔽门车门夹人夹物

虽然屏蔽门在关门的时候遇到障碍物会自动弹开 , 但如果障碍物太小感应不到 , 屏蔽门是不会弹开的 。 所以屏蔽门关门提示声响起时 , 就要停止脚步啦 , 不要强行冲门 。

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地铁车门在关闭时遇到障碍物也会重新开关一次 , 但说真的 , 被车门关闭时夹到 , 会痛 , 真的会痛 。 如果被夹的是头发、衣角等 , 车门不一定能够感应得到 , 这时候真的就尴尬了 , 如果不慎被夹了 , 不要硬拽 , 把衣物向上45°多次轻轻抽拉 , 多数情况下就能够轻松将其抽出 。 如果取不出来 , 而后面的车站列车是另一侧车门开启 , 怎么办呢?可以通过车厢内的紧急求助按钮联系司机 , 司机会作出判断并视具体情况进行处理 。

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小编在这里做个提醒:列车车门关门灯闪铃响时 , 放慢脚步 , 不要强行抢门 , 以免发生车门夹人夹物 , 上了车站在车门口附近的小伙伴 , 车门打开或关闭时 , 留意一下自己与车门的距离 , 同时拿好手中的物品 。

留意站台与列车间的缝隙

由于列车行驶时车身会左右小幅摆动 , 因此站台与列车之间必须留有一定的安全空隙 , 确保列车通过 , 虽然站台边缘加装橡皮条缩小缝隙 , 但也无法做到完全无缝 。 且地铁站台与列车之间有个高度差 , 所以大家在上下车时 , 脚步抬高点 , 跨大点 。

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另外 , 上下车时人多的话难免有挤碰的情况 , 大家要拿好手中的物品 , 尤其是手机、钱包、钥匙等小件物品 , 以免掉落到轨道里 。 万一物品掉落轨道 , 记下具体的位置 , 第一时间联系车站工作人员 , 车站在当天运营结束后会安排工作人员进入轨道寻找 。

乘坐地铁时

如需要帮助

第一时间联系车站工作人员

文 | 陈诗峰

图 | 陈子昕


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