购车试乘过程中出车祸受害，这个责任谁来担？

2026-11-08

一些购车者在购车前会选择试驾或者试乘来体验车辆的性能，那期间如果发生交通事故谁来承担责任呢？上个月，市民杨女士来到河西麓谷汽车世界一家丰田 4S 店打算购买一辆车，在试乘期间，车辆发生车祸造成其受伤。杨女士事后向 4S 店索赔医药费和误工费，但觉得 4S 店处理态度并不积极，近日，其再次来到该店讨要说法。

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为体验车辆 " 推背感 " ，试乘过程发生车祸

杨女士家住雨花区汽车南站附近，在 2 月中旬，因为被商家推出的优惠活动吸引，其来到岳麓区麓谷汽车世界彤道丰田汽车 4S 店看车，并看中了一辆丰田卡罗拉。

在达成体购车意向后，车行销售人员李先生带着杨女士出店进行试乘，让其体验车子的 " 推背感 " 和经过减速带的平稳度。但没想到，车子刚开出一两公里，意外发生了。

杨女士说，在经过另一个路口时，销售人员为了让其体验 " 推背感 " ，开始加速行驶，与另一辆在此掉头的车辆相撞。

为了避让，销售人员在相撞前踩了急刹，坐在副驾驶位，系了安全带的杨女士在此期间先往前倾，后被安全带拉了回来， " 脑袋晃了一下 " 。

销售人员立即带着杨女士前往附近医院就诊，通过医院拍片检查，杨女士没有骨折现象。

几天后，依旧感觉不适的杨女士自行前往长沙市中心医院检查，通过核磁共振设备，医生诊断，进行核磁共振检查，却被初步鉴定为 " 头部外伤，轻微脑震荡 " ，建议其卧床休息两周。

事后，杨女士向该 4S 店进行索赔，要求赔偿其医药检查相关费用和误工费。 " 但感觉他们态度一直不是很积极，一直在拖拉。 " 杨女士说。

律师：不管车祸责任在谁， 4S 店应对试乘者受伤负责

采访人员注意到，杨女士在试乘之前与该店签订了 " 试乘试驾体验 " 协议书，其中明确规定，驾驶途中禁止超速，急加速，急刹车等危险操作。

3 月 20 日，采访人员来到彤道 4S 店。相关负责人称，他们所有的试车试驾车都上了牌，并买了保险。上次车祸交警部门已经介入，并已经判定事故对方车辆违规掉头，对事故负有全部责任。

上述负责人称，事故发生后， 4S 店一直在与杨女士协商赔偿事宜，之前杨女士索要 7000 元赔偿，但因为与事故对方车辆协商保险理赔需要时间，另一方面，他们此前也多次向杨女士提出要其到店进行协商，但杨女士一直没有过来。

" 这个赔偿需要她提供所有医疗费的证明，建议休息的证明，工资收入的证明等。 " 相关负责人称，在收集了杨女士这些资料之后，到底能赔付多少钱还需要公司的法务部门介入处理。

能够先行进行赔付再与对方事故车辆协商处理？相关负责人，受制于公司的财务制度，这一点也很难做到。

对此，湖南金州律师事务所律师黄康认为， 4S 店给试乘者提供服务，无论交通事故是否是对方车辆全责，均和试乘者没有关系，所以 4S 店要承担相应责任。彤道丰田汽车 4S 店相关负责人也表示，在杨女士提供了相应证明之后，他们也将尽快将此事处置完毕。

潇湘晨报采访人员曹伟实习生王光照长沙报道

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