“我哥拿着菜刀上楼了!”新浦一女子慌忙报警……
“你把菜刀放下 , 我身上什么都没有 , 你相信我!我们一起下楼 。 ”
身前50厘米处 , 是一名情绪激动、脖子上架着菜刀想要自杀的男子 , 新浦派出所副所长褚浙凯拉开外套 , 并慢慢转身 , 向男子证明自己所言属实……
妻子不愿回家 他以死威胁
3月14日晚上6点30分左右 , 新浦派出所接到一名女子报警 , “你们快来 , 我哥情绪很激动 , 他拿着菜刀上楼了 。 ”值班民警吴锴云立刻赶往现场 , 只见当事人阿南(化名)将菜刀架在自己的脖子上 , 大喊着“我要马上见到我老婆 , 不然我就自杀” 。
见劝说无效 , 吴警官立刻联系值班领导褚浙凯 。 除了是新浦派出所的副所长 , 褚警官还是名二级心理咨询师 。
褚警官从阿南家人处了解到 , 阿南平日里就脾气暴躁 , 夫妻俩并没有大的矛盾 , 但是鸡毛蒜皮的小事不断堆积就成了个大隐患 。 事发前一天晚上 , 两夫妻因为琐事争吵起来 , 针锋相对谁也不肯退一步 , 之后 , 妻子就离家出走 , 住到了小姐妹家中 。
见妻子头也不回离开 , 阿南便想到了这个馊主意 , 来逼妻子回家 。
褚警官终于打动了他
到达现场后 , 很快 , 褚警官心里就有了方案 。
首先要缓解氛围 。 “当事人用菜刀死死顶着自己的脖子 , 对面站着10多名特勤队员全副武装 , 像是两个对立面 , 气氛非常压抑 , 不利于劝说 。 ”褚警官觉得阿南虽然情绪激动 , 但并没有要伤害他人的意图 , 精神也没有问题 , 便让特勤队员都撤到楼梯口 , 只留下3人相互配合进行疏导 。
“谈判的方式有很多种 , 但真诚是最重要的 。 在谈话中 , 我一点一点建立他对我的信任 。 ”
考虑到男子的情绪不稳定 , 手上还有菜刀 , 让男子的妻子直接到现场 , 显然不是一个好选择 。
褚警官便让吴警官联系阿南的妻子 , 通过手机视频通话 , 让两人聊了聊 。
“你快回来 , 不回来我就自杀!”阿南在视频里见到妻子 , 激动地喊道 。 视频通话结束后 , 虽然阿南的情绪还不稳定 , 但他开始相信褚警官了 。
“你把刀放下 , 我们安排你们在派出所里好好聊一聊 。 ”建立了信任的桥梁 , 褚警官再次为阿南递上“台阶” 。
“我信你 。 ”面对褚警官真诚的言语和行动 , 阿南放下了菜刀 , 准备去派出所和妻子面谈 , 然而才走了一两步 , 他就因体力透支晕倒在地上 。
派人送阿南去医院 , 褚警官则返回派出所和阿南妻子沟通 , 一番劝说后 , 阿南妻子最终同意前往医院看望丈夫 。
第二天 , 当褚警官再次联系上阿南时 , 阿南表示夫妻俩都决定要冷静地谈一谈 , 而他也为自己过激的行为而后悔 。
能出警也要会谈心
“这是我第二次遇上这类自杀警情 。 ”褚警官告诉采访人员 , 第一次处置时 , 因为长时间与对方对话没有进展 , 最终采取了强制措施 , 虽然人救下来了 , 自己却受伤了 。
几年前 , 褚警官接受了较为专业、系统的心理咨询培训 , 并成为了二级心理咨询师 。 “强制手段并不是最完美的方案 , 如果能通过心理干预化解这类突发性的事件 , 显然更加稳妥 。 ”
据了解 , 自“六大警营”建设以来 , 慈溪市公安局不断完善“5+4+3”小工程建设 , 如今 , 每个基层所都配有1至2名心理咨询师民警 , 还设立了一间心理放松室 。 面对紧急突发情况 , 他们能及时、专业地进行处理;平日里 , 他们还是所内的“小老师”、“心理师” , 对其他民警开展专业辅导及心理疏导 。
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