排队一小时只为喝杯网红奶茶?从众心理在作祟
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要说现在最火的网红美食是什么?不少年轻人肯定脱口而出:各种网红奶茶长江后浪推前浪 , 在潮流美食圈炒红了一个又一个品牌 , 无数小伙伴在烈日下排队一两个甚至三四个小时 , 就为了一杯奶茶 。 而在最近的大半年 , 这股网红奶茶风也吹到了岛城 , 如果说之前只能“云”喝奶茶 , 那现在则可以实实在在跟风排个队 , 尝尝网红的味道 。 这种从众心理 , 反映的正是当下年轻人社交时代寻找存在感的方式 。
网红奶茶全面来袭 开业久的已不需排队
如今的网红奶茶品牌层出不穷 , 隔三差五就冒出一个新品牌 , 但其中影响力大、网红效应持久的并不多 , 其中一点点、喜茶、奈雪の茶、鹿角巷算是最受瞩目的几个品牌 。 2018年7月 , 第一家一点点奶茶店在台东商圈威海路开业 , 打响岛城网红奶茶第一炮 , 年轻人趋之若鹜 , 顶着炎炎烈日排队一个多小时来喝奶茶 。 不到一个月 , 第二家一点点奶茶在南京路开业 , 同样吸引了大批顾客 。 2018年年底 , 首家正版鹿角巷奶茶店在黄岛万达茂商场开业 , 相比之前街头巷尾的山寨品 , 正品的到来让粉丝们激动不已 , 甚至有不少人专门过隧道去黄岛喝奶茶 。 2019年1月 , 是网红奶茶在青岛“全面开花”的一个月 , 喜茶、奈雪の茶相继在万象城开业 , 鹿角巷第二家店开在了金狮广场 , 每家店排队人都爆满 , 喜茶开业前三天 , 顾客甚至排队排到了万象城室外 。 2月 , 喜茶金狮广场店也在翘首期盼中开业 。 至此 , 几大网红奶茶全部落户青岛 , “多”足鼎立 。
近日 , 采访人员探访了这几家网红奶茶店的现状 。 一点点现如今在台东商圈有两家店 , 在南京路一家店 , 相比刚开业时候的排队盛况 , 如今三家店都已经不需要排长龙 , 工作日 , 从点单到喝上奶茶 , 差不多只需要10分钟的时间 , 晚高峰和周末 , 30分钟内也可以喝到 。 而工作日的午休时间 , 金狮广场的鹿角巷略显冷清 , 只有三两个人排队 , 下单5分钟就喝上了奶茶 。 商场另一个角落的喜茶则和往常一样排着长队 , 维持秩序的工作人员说光是排队大概就需要20分钟 , 如果算上点完单等待取茶的时间 , 大概一共要40来分钟 。 同一个时间段的万象城 , 喜茶和奈雪の茶也同样排着长长的队伍 。 “这算人少了 , 要是赶上周末 , 排一个半小时都是常态 。 ”喜茶的一名店员说道 , 高峰期所有的店员都安排上了 , 但依旧忙不过来 。
统一走小资格调 或甜或腻众口难调
网红奶茶究竟为什么这么受欢迎?口味上有什么不同?家住嘉定路的陈静燕是一名奶茶狂热爱好者 。 她告诉采访人员 , 以前的奶茶基本都是靠香精、浓缩香料勾兑出来的奶味和茶味 , 喝起来有明显香精的味道 。 “但网红奶茶都会宣传自己是茶叶和鲜奶、鲜果调制的真奶茶 。 ”采访人员走访的这四个品牌的饮品她都喝过 , 总体描述是“比较天然” , 不会有太浓的香精味儿 。 一点点的饮品以茶饮为主 , 特色是可以加珍珠、燕麦、波霸等丰富的配料 , 奈雪の茶和喜茶主打多是果茶 , 新鲜水果搭配清淡的绿茶或轻发酵茶 , 鹿角巷的特色是黑糖系列 , 奶味浓 , 口感甜腻 。 至于哪个更好喝 , 采访人员采访中问了不少排队的顾客 , 有的喜欢一点点 , 觉得茶味清淡、爽口 , 也有人觉得过于平淡 , 有人喜欢喜茶 , 觉得水果茶甜而不腻恰到好处 , 但也有人吐槽全靠糖提味 , 点个少糖的立马喝起来寡淡无味 。 鹿角巷的黑糖系列 , 喜欢的人爱不释口 , 不喜欢的人连连抱怨太过甜腻 。
价格上 , 网红奶茶也颠覆了很多人印象中“四五元一杯”的街边奶茶价格 , 除了一点点仍然走的是平民路线 , 基本款奶茶七八元就能买到 , 加上各种料 , 一般也不会超过20元一杯 , 其他三个品牌的价格均已超过20元 , 喜茶的满杯水果系列 , 有的甚至高达32元 。 价格的不同从店铺风格也有所体现 , 一点点仍然是街边小店模式 , 店面简单 , 点单、取茶都在柜台完成 。 喜茶和鹿角巷装修满满的文艺风 , 店铺安排了休息区供顾客等待取奶茶 。 奈雪の茶甚至还开设了游乐区 , 好几排抓娃娃机吸引顾客 , 买奶茶的同时还能抓几把娃娃 。
从众心理在作祟 证明社交存在感
网红奶茶的走红和排队 , 从心理学上来说 , 是典型的从众效应 。 青岛心地图首席心理咨询师徐艳解释 , 从众心理是指人们受到多数人一致性思想或行动的影响 , 而跟从大众的思想或行为 , 也常被称为“羊群效应” 。 它常常会使人忽略自己真实的想法或感受 。 如今网络时代 , 传播迅速而直接 , 强大的营销带来感官上的强烈刺激 , 让人忍不住冲动消费 。 从众心理在潜意识层面可以让人获得一份归属感和安全感 , 产生愉悦感和幸福感 , 觉得“我不再孤单 , 我和大家一样” , 从而忽略掩饰了内心的真实需要 , 产生冲动消费 。
不过即便戳破了“营销”这层窗户纸 , 依然有很多人对“网红奶茶”趋之若鹜 , 甚至队伍排得越长越撩人 。 这是由于年轻人的社交属性决定的 , 在这个人人都渴望被关注的时代 , 别人都去喝的网红奶茶 , 是潮流的显示 , 那我自然也不能落伍 , 也要做时尚达人 , 举着奶茶拍个照 , 发到朋友圈 , 赢得一片点赞和羡慕 , 心理上的满足可想而知 。 它显示的是自己对当下潮流的参与感 , 证明的是自己在社交时代的存在感 , 为此付出的时间和几十元 , 对渴望被认可的年轻人来说又何妨?
适当调剂没问题 更要跟随内心感受
虽然“网红奶茶”当下正火 , 但在社交媒体时代 , “网红”几乎成为转瞬即逝的代名词 , 此前有网红美食店被检测出食品安全问题 , 有估值十几个亿的网红美食销声匿迹 , 网红奶茶也被频频曝光糖分超标等问题 , 因此消费者在选择时还是要多比较 , 不要盲目跟风 。
如果是为了满足从众需求 , 徐艳认为 , 现在工作、生活压力大 , 偶尔跟风为生活调剂放松 , 没有问题 , 但如果把这个作为生活的唯一目标和重点 , 不自主被这种外在模式所奴役 , 内心其实会越来越空虚 。 年轻人要主动跟随内心需求 , 去获得真正的满足感 , 特别是身处浮躁世界 , 有一份安静、淡定、平和的心态更有价值 , 当你可以真正身处事外去“看热闹” , 反而会有一份很踏实的感觉 。 生活是你自己的 , 想喝什么样的奶茶 , 也应该听听自己内心的真实想法 。
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