广州地铁对乘客卸妆进站一事致歉当班班长停岗针对乘客化哥特妆被要求卸妆

[] 提示您本文原始标题：广州地铁就要求乘客卸妆进站一事致歉，已对当班班长停岗培训

针对乘客化哥特妆被要求卸妆进站一事， 3月16日晚，广州地铁通过官方微博发文致歉。

文章称，有网友反映，在地铁萧岗站因化哥特妆被安检人员要求卸妆才能进站。广州地铁高度重视，经调查，的确存在当事安检人员处置不当的问题。对此，广州地铁深刻检讨反思，推动工作的改进。同时，向受影响的当事网友真诚道歉。

文章显示，针对事件，广州地铁正在采取以下措施：

一、认真检讨地铁安检的管理，会同有关部门，从安全出行和乘客感受的角度，进一步细化安检操作标准。欢迎广大乘客建言献策，帮助改进和完善管理。

二、约谈安检单位，督促安检单位提升服务质量和服务效率。目前安检单位已对当事安检人员进行处理，对当班班长停岗培训。

三、要求地铁各岗位举一反三，改进服务，继续秉承“全程为你”的服务理念，更好地为乘客提供安全高效的服务。

广州地铁表示， “地铁，是大家的地铁” ，提供安全优质的服务，是其初心和职责，也是广大乘客的一致期望。衷心感谢广大乘客和网友的监督批评，将闻过即改，虚心接受，努力改进提升，共同创造安全文明和谐的地铁环境。

广州地铁对乘客卸妆进站一事致歉当班班长停岗