西藏各机场开展“3.15国际消费者权益日”咨询服务主题活动( 二 )

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林芝航站抽调青年志愿服务者 , 通过现场发放《林芝机场旅客乘机服务指南》、《旅客乘机安全常识》等宣传资料以及在LED显示屏滚动播放宣传片相结合的方式 , 向旅客讲解了航空安全知识、乘机注意事项以及如何维护自身合法权益等 , 重点宣传了民航服务质量监督电话12326开通的目的和意义 , 并现场答复和解决了旅客出行中的实际问题 , 增进了旅客对民航服务的满意度和获得感 。

西藏各机场开展“3.15国际消费者权益日”咨询服务主题活动

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阿里航站活动现场设置了宣传服务咨询台 , 向旅客提供购票、乘机、安检等航空知识的咨询服务 , 解决日常乘机时遇到的疑惑和问题 。

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