外婆家南京水平方店被曝厨房存在诸多问题 将会被立案查处
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又到315 , 每年的315都有餐饮企业被曝光各种问题 。 往年被曝光的大都是不知名的小作坊、小饭店 , 但是今天(3月15日)有一家知名餐饮连锁企业被曝光厨房存在各种问题 。 今天 , 江苏电视台公共新闻频道报道显示 , 知名餐饮品牌“外婆家”南京水平方店被曝光存在招人不看健康证、后厨员工工作流程不规范、使用过期食材等问题 。
随后 , 外婆家发布致歉信表示 , 公司总部非常重视 , 在获知消息的第一时间 , 立即要求该门店停业整改 。 据《每日经济新闻》采访人员了解 , 该门店被曝光存在的相关问题 , 将会被立案查处 。
此外 , 《每日经济新闻》采访人员在外婆家南京水平方店现场看到 , 该店已经停止营业 , 门店内餐桌上还放着未开封的餐具 , 服务员也站在店内待命 。
将会被立案查处
报道显示 , 外婆家南京水平方店后厨内花菜、金针菇及四季豆等多种蔬菜简单加工后便直接下锅 , 从不清洗 。 工作人员介绍 , 花菜、金针菇等蔬菜不洗已经成为饭店的潜规则 , “眼不见心不烦就吃下去了 , 自己在家肯定洗” 。 对此 , 另一位工作人员表示 , 花菜一洗就烂了 , 往油锅里面一炸相当于高温消毒了 。
除了部分菜品不清洗之外 , 这些食材也存在食品安全隐患 。 为了节约成本 , 一些过期的食材并不会丢掉 , 而是继续使用 , 只要不被上级部门查到进而导致餐厅被扣分就行 。
同时 , 每次检查该店都会提前得到通知 , 为了蒙混过关 , 餐厅会临时贴上当天生产的标签 , 把过期的生菜标注成新鲜的净菜 。 “有人来检查我就贴上生产日期 , 给他看一下日期 , 人一走我就撕掉 。 ”工作人员说道 。
视频中还显示该门店存在清洗池中浸泡拖把、工作人员随意踩踏案板等违规操作 。
对于后厨内管理存在的严重问题 , 该店的厨师长却解释称检查的时候还是会按照标准来操作 , 并称最近的检查应该是排在全国前10名的 。
据《每日经济新闻》采访人员了解 , 南京市秦淮区市场监管局工作人员已经进行了现场查处 , 相关问题将被立案查处 。
外婆家官网介绍 , 外婆家已成为在全国拥有80余家门店及8000多名员工的大型餐饮连锁机构 。 外婆家餐饮连锁机构旗下 , 目前拥有“外婆家”、“指福门”、“第二乐章”、“金牌外婆家”、“炉鱼”、“锅小二”和“Uncle5”七大知名品牌 , 曾荣获“浙江省著名商标”、“浙江省著名商号”、“全国餐饮业优秀企业”等称号 。
此外 , 启信宝信息显示 , 外婆家餐饮集团有限公司注册资本为10000万元人民币 , 法定代表人是吴国平 。
针对外婆家南京水平方门店被曝光的问题 , 今日 , 外婆家发布致歉信称向广大消费者致歉 , 对门店进行整改并处罚相关责任人 。 “今天上午 , 有媒体对我公司南京水平方门店进行了媒体监督 , 报道了门店厨房存在操作违规行为 , 涉及厨房卫生问题 。 我公司总部非常重视 , 在获知消息的第一时间 , 立即要求该门店停业整改 。 我司一直重视门店规范管理 , 对于此次事件的发生 , 我们向所有外婆家的消费者表示诚挚的道歉 。 ”
除了发布致歉信 , 外婆家创始人吴国平在接受媒体采访时表示 , 确实存在员工操作不规范的问题 , 员工没有健康证应该是过年期间比较缺人 , 没有要求太多就进来了 , 是公司对员工的培训管理不到位 。 从今日起 , 公司将要求其他门店自检自查 , 避免此类食品安全事件再次出现 , “自己心情复杂 , 虽然部分门店安装明厨亮灶设备 , 也一直强调后厨管理制度 , 但仍然发生了基层员工不执行操作流程的严重问题 。 目前已经派专门的调查小组进驻门店 , 外婆家也会及时将调查结果进行公告 。 ”
相关门店已停业整顿
外婆家南京水平方店 , 地处南京核心位置 , 对面就是南京夫子庙 。 《每日经济新闻》采访人员曾多次前往该店就餐 , 由于靠近夫子庙 , 前往就餐的人特别多 , 每次都需要排队很久才能就餐 , 生意非常火爆 。
今日下午五点多 , 《每日经济新闻》采访人员赶到外婆家南京水平方店 , 采访人员现场看到 , 该店已经停止营业 , 门店内餐桌上还放着未开封的餐具 , 服务员也站在店内待命 。
一位服务员告诉采访人员:“今天上午 , 市场监督管理局的人曾过来检查厨房 , 但未发现什么问题 。 ”
对于被曝光存在招人不看健康证的问题 , 外婆家南京水平方店一位员工对采访人员说:“我们进来的时候 , 经理要求必须有健康证 , 如果健康证没有办好 , 是不让你上岗的 。 ”至于被曝光存在不看健康证的问题 , 该工作人员表示自己也不了解情况 。
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3月15日下午 , 外婆家南京水平方店被曝光后的后厨
看到采访人员采访 , 一位工作人员拦住采访人员表示今天不营业 。 随后 , 《每日经济新闻》采访人员表明身份 , 一位自称是外婆家总部运营方面的负责人接受了采访人员的采访 , 该负责人表示 , 工作人员在未持有健康证之前 , 不应该上岗 , 否则属于违规操作 , 且新人在店内基本以观摩为主 , 真正动手烧菜的机会较少 。
另外 , 针对部分蔬菜不清洗问题 , 该负责人还对《每日经济新闻》采访人员表示 , 蔬菜必须清洗三遍以上才能上桌 , 叶类蔬菜基本上必须一天内消费完 。 不过 , 对剩菜贴上假标签问题 , 该负责人未予回应 。
最后 , 该负责人表示 , 此次事件是由于管理者失职 , 目前门店店长已经被要求反省 , 总部已经派出10人的品控小组 , 分赴各地检查有无类似问题 。
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