北京明日24时将按时停止供暖( 二 )
昨天 ， 市城市管理委已下发通知 ， 市区两级供热行业主管部门要求各供热单位做好供暖结束前的各项安全和服务保障工作 。 同时提醒广大市民 ， 虽然目前春意渐浓 ， 但昼夜温差依然较大 ， 需关注天气变化 ， 家中的老人、孩子要及时添衣保暖 ， 预防在停暖後因不适应室温变化患病 。
作为本市供热大户 ， 2018-2019供热季 ， 北京热力集团管理供热面积3.44亿平方米 ， 用户总数206万户 。 自进入供热季以来 ， 北京热力集团96069供热服务热线共接 用户来电8.5万个 ， 同比降低了19%；工单当日完成率达到98.76% ， 同比提高2.28个百分点；客户投诉回访满意率达到96.07% ， 同比提高2.03个百分点 。 北京热力集团相关负责人表示 ， 停暖後 ， 集团将按照既定方案 ， 安排电厂以小时为单位有序降低供热负荷和参数 ， 此期间各单位生产运行人员全员在岗 ， 密切关注停暖进展及参数变化 ， 同时加强对供热管线、热力站等设备设施的巡检 ， 各支抢险队伍24小时在岗待命 ， 96069供热服务热线也会及时处理用户诉求 ， 确保停暖工作安全平稳进行 。
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