特事特办农行安康分行营业部暖心服务感动客户特事特办农行安康分行营业部

特事特办农行安康分行营业部暖心服务感动客户

3月4日15时30左右，安康的商女士匆忙走进农行安康分行营业部网点，称其母病重住院行动不便，急需支用母亲的存折存款缴纳住院费，但由于存折损坏消磁且开户行不在本地，若前往开户行办理不仅费事儿还可能误事儿。

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农行工作人员了解事情原委后，第一时间安排人员和商女士一起前往医院，在确认其母意识状态清醒和委托事项真实的情况后，指导老人在委托授权书上签字并按下指印，随后与商女士一起返回网点迅速办理了存款支取业务。商女士拿到“救命钱”后连连道谢，夸赞农行服务暖心效率高，解决了她和她母亲的大问题。

农行安康分行营业部忠实践行“客户至上、始终如一”的服务理念，尤其对特殊群体给予了重点关注，倾注了更多爱心，急客户之急，想客户之所想，赢得客户一致好评。

城市金融报通讯员樊平汪瑶采访人员陈国伟报道

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