农行江门分行同心战“疫”，共克时艰全力做好金融服务
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农行江门分行走访了解企业金融服务需求 。 面对新冠肺炎疫情的考验 ， 农行江门分行主动强化责任担当 ， 全面落实各项防控措施 ， 积极统筹做好疫情防控和经济社会发展的金融服务工作 ， 全力保障疫情防控时期金融服务安全、畅通运行 ， 以金融力量助力打赢疫情防控阻击战 。
下阶段 ， 农行江门分行将继续履行国有大行担当 ， 认真落实各项防控措施 ， 全力做好防疫抗“疫”金融服务 ， 与广大客户同心战“疫”、共克时艰 ， 助力打赢疫情防控阻击战 。
文/图吕胜根江健民
强化疫情防控工作
自疫情发生以来 ， 农行江门分行迅速成立疫情防控工作领导小组 ， 制订疫情防控应急预案 ， 按照属地管理、分级负责原则 ， 以高标准、严要求做细做实疫情防控工作 ， 切实做到防控机制、物资保障、人员排查、内部管理“四到位” 。
为保障广大员工和客户的生命安全 ， 该行严格落实体温检测、营业和办公场所全面消毒、员工卫生防护、厅堂客户分流引导等措施 ， 加强对网点营业期间的防疫工作指引 ， 保障全辖网点安全、有序营运 。
强化金融服务保障
为做好疫情防控期间的金融服务 ， 农行江门分行全面开通金融服务绿色通道 ， 及时响应客户需求 ， 确保金融服务畅通无阻 。
该行建立快速响应机制 ， 及时为政府、医院和涉及疫情防控企事业单位提供账户开户、紧急取现、资金划拨等应急金融服务 。 加强现金运营管理 ， 做好现金运营指标监测、现金清分、资金调拨等工作 ， 确保现金正常供应；通过购置库房全自动消毒机、加装紫光灯等 ， 加强流通现金的清洁消毒 ， 确保客户用上“放心钱”“卫生钱” 。 优化自助设备管理 ， 增加自助设备巡检频次 ， 及时解决缺钞、卡钞等问题 ， 切实提升客户金融服务体验 。
强化线上金融服务
为做好疫情防控特殊时期的金融服务 ， 农行江门分行充分借助线上服务平台 ， 主动优化业务流程 ， 促进线上线下融合发力 ， 为广大客户提供随时、随地、随心的金融服务 。
该行大力推广线上金融服务 ， 引导客户通过农行网银、掌银等线上渠道办理业务 ， 并上线话费、电费、电视费、燃气费等多个民生类线上缴费项目 ， 让客户足不出户即可办理生活缴费业务 。 为助力农产品销售 ， 农行江门分行主动强化对农户、农企的互联网金融服务 ， 助力多家农产品滞销企业上线农行缴费平台 ， 开辟线上销售渠道 ， 并发动员工通过微信朋友圈方式为农产品销售拓宽宣传面 ， 帮助企业缓解销售压力 。
强化信贷融资支持
面对疫情 ， 农行江门分行主动倾斜信贷资源 ， 配套差异化信贷政策 ， 精准高效对接企业资金需求 ， 为中小微企业提供全方位普惠金融服务 ， 全力支持企业复工复产 ， 与广大中小微企业同舟共济、共克时艰 ， 共同促进经济发展 。
为加大对涉及疫情防控企业的金融支持力度 ， 该行主动对接疫情防控重点保障企业、重点医疗机构客户 ， 对生产、运输和销售医疗物资、重要生活物资、农用物资等防疫重点支持客户实行名单制管理 ， 第一时间上门对接 ， 采取“特事特办、急事急办 ， 优先办理、即来即审”的原则 ， 开通金融服务绿色通道 ， 加快信贷审查审批、放款环节处理 ， 并实施优惠贷款利率 ， 着力提高企业融资效率 ， 降低企业融资成本 ， 缓解企业资金压力 。
【农行江门分行同心战“疫”，共克时艰全力做好金融服务】位于江门鹤山市的广东某科技公司是为武汉雷神山医院建设施工提供波纹管、排水管、线槽等建料的企业之一 ， 由于物资材料用量大、需求急 ， 企业急需资金用于生产运作 。 获悉这一情况后 ， 农行江门分行第一时间上门联系 ， 及时制订专项金融服务方案 ， 并迅速与粤财普惠金融（江门）融资担保股份有限公司进行联动 ， 成立相应的服务小组进行对接 ， 加快信贷流程办理 ， 实行高效投放 ， 成功为该企业发放大额惠农e贷100万元 ， 有效帮助企业解决流动资金短缺的难题 。
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