这位民警化解矛盾纠纷太厉害警队专门为他成立工作室华龙网-新重庆客户端3月12日

　　华龙网-新重庆客户端3月12日16时30分讯（采访人员阙影）今（12）日，在九龙坡区二郎派出所，以社区民警胡兵伟个人名字命名的工作室正式授牌。

　　为何要以他的名字命名？派出所同事说，在“兵哥”的大脑里，藏着社区矛盾纠纷化解工作的一万种方法。社区有事儿找他，他坐几分钟就有了办法。当社区民警两年，参与调解各类纠纷375件，这是九龙坡区二郎派出所民警胡兵伟交出的“成绩单” 。

　　绝招一：找准突破点，反客为主

　　今年1月下旬，二郎一在建楼盘工地因资金链断裂、利益分割不均，导致原开发商与接盘方发生冲突。胡兵伟赶到现场一看，倒吸一口凉气。接盘方40多名工人将开发商的项目经理和工作人员围困在工地，现场一片狼藉。

　　眼看双方冲突一触即发，胡兵伟一个箭步冲到工人们中间，一个反手将砸人的工头摁倒在地，并由紧跟在身后的同事迅速将其上铐。

　　“当着民警的面还敢动手，胆子太大了，都往后站！”胡兵伟大声呼喝，将几名带头的工人震慑住。随后，胡兵伟通知双方老板到现场来商谈解决办法。

　　一个小时后，双方负责人赶到现场。胡兵伟带着双方找共识、算成本、讲道理、谈人情、阐法律，经过长达三天的协调，事件得到妥善解决。

　　事后，胡兵伟总结说：“在那个情况下，必须要找准突破点，迅速掌握局面，稍有犹豫就可能会一发不可收拾。 ”

　　绝招二：解决实质问题才是真的平息纠纷

　　胡兵伟的巡区有一个小区，因为物业和业主有矛盾，经常发生业主用私家车堵塞车库出口的警情。派出所领导找到胡兵伟，希望他想个办法，能彻底解决这个问题。

　　胡兵伟了解到，该小区在建成时，由于车库没有建好，因此供业主们免费使用。后来，小区车库完工，物业公司遂提出收费的要求，引发业主不满，部分业主就用堵车库来表达抗议。

　　胡兵伟的看法是：首先，业主享受了车库的设施，就该缴费。其次，收费不合理，可以谈判解决，但不能堵车库。他先找到带头的业主商谈，对他进行法制教育，事态暂时得到控制。

　　但胡兵伟明白，压制事态只能维持一时，要解决实质问题，才是真正的平息纠纷。胡兵伟又当牵线人，将业主代表和物业公司代表请到一起，商讨改进之道。经过长达一个月的“长跑” ，经历五轮“三方会谈” ，业主们终于和物业公司达成共识：由物业公司减免部分停车费用，并改进服务水平，而业主则依法履行相关义务。此后，该小区再没发生一起业务堵车库的警情。

　　绝招三：让社区居民从彼此的互助中受益

　　胡兵伟有一个认知：社区的事，如果没有居民的积极参与，就不会办好。相反，如果居民们都能积极参与社区的管理，那就没有什么事情办不成。让人民群众成为你的眼睛和耳朵，成为你们的肱骨和智囊，这是胡兵伟给年轻民警传授的工作经验。

　　大川国际小区是胡兵伟辖区的一个老旧小区，流动人口多，社会治安差， 2016年被挂牌为B类治安整治区域。对此，胡兵伟心里不舒服了很久。他下定决心要扭转这个小区的状况。

　　胡兵伟了解到，小区安防设施滞后，摩托车盗窃案频发，影响了小区治安。为此，胡兵伟主动联系社区和街道，为小区重点部位增设监控设备和照明设施，并提升夜间巡逻队员的见警率，为大家配备肩灯和话筒，强化防盗的宣传。同时，胡兵伟还跟小区的常住老居民，修锁的张大爷、开馆子的赵五娃、门卫室的胡队长、机动车修理店的黄经理等建立常态联系，发动大家参与小区治安管理，并为民警报案提供线索。仅仅两个月内，派出所就抓获7名盗贼，小区盗窃发案迅速下降。

　　胡兵伟说，社区的居民的家园，每个人都是大家庭的一园，守望相助，才是最符合大家利益的共存之道。社区民警的职责，就是要营造这种邻里相望的社区风气。