城湖相融、还湖于民——武汉东湖“变身”记( 四 )
创新管理:切实还湖于民
数据显示 , 东湖绿道开通2年多来 , 接待游客总量近4000万人次 , 每逢节假日 , 游客量均在50万人次以上 。
“让我印象最深刻的就是东湖绿道的卫生间 。 ”广州游客余静感慨 , “卫生间洁净透亮 , 光可照人 , 无一丝异味 。 ”
面对庞大的游客量 , 创新精细管理尤为重要 。 黎东辉说 , 绿道管理推行政企分开、管办分离 , 形成经营管理为主体、行政管理服好务、执法管理做保障的管理格局 。
姜秀林是绿道卫生间保洁员 , 向采访人员介绍了各服务窗口必须遵守的标准:卫生间尿渍脚印须在5分钟内清理干净 , 并保证台面、镜面无水渍;每隔15分钟用喷香机对卫生间喷香一次……
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