每日优鲜旗下“每日拼拼”遭争议:月入十万成泡影,自家员工也被坑
出品|三言财经
作者|王白聿
此前内测一天便宣告暂停的社区团购APP“每日拼拼”已于近日重新公测上线 。
不过原先宣称能够靠返利“月入十万”的每日拼拼 , 却在上线不久后遭到前期“入坑”用户和员工的炮轰 。 不少人表示 , 不仅商品性价比不高 , 而且也没有了高额返利 , 自己还搭上了财力物力 , 得罪了亲朋好友 。
称高额返利可月入十万 , 内测一天即暂停
根据内测用户在网络平台爆料称 , 每日优鲜前期曾号召用户和内部员工拉拢种子用户 , 通过各种优惠及返利政策 , 宣传产品可以省钱、挣钱 , 甚至还能月入十万 。
----每日优鲜旗下“每日拼拼”遭争议:月入十万成泡影 , 自家员工也被坑//----[ http://www.caoding.cn]
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据用户披露的内部资料显示 , 每日拼拼有着详细的会员级别和奖金制度 。
用户被分为会员、甄选师、顾问三个等级 , 而会员又分为初级会员、中级会员、高级会员 , 每个级别都可根据注册、分享、下单数等“业绩”向上晋升 , 级别越高则返利越多 。
比如甄选师可获得返利12%、从直属粉丝首单抽取7元、直属团队返利20%、间推团队首单抽取1元、育出甄选师销售额的0.6%的权益 , 而顾问的权益则更加诱人 。
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内部资料显示 , 高级会员可月入3千 , 甄选师月入过万 , 而顾问可月入十万 。
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诞生于2014年11月的每日优鲜 , 至今已完成8轮融资 , 去年4月上线的“每日一淘”在11月底完成了两轮共计1.3亿美金的融资 。 因此 , 每日优鲜被不少人认为是资本宠儿 。
而作为每日优鲜入局社交拼团的新动作 , 从官方定位来看 , 每日拼拼涵盖水果、蔬菜、肉蛋、乳品、海鲜、零食等 。 “高额返利”、“商品便宜”等宣传 , 自然引来许多用户“入坑” 。
不过 , 每日拼拼内测过程并不顺利 。
每日拼拼内测版上线之后 , 被指APP崩溃、无法下单 , 各种bug层出不穷 。 不过用户提及最多不满之处的还是以下三点:
1、同一商品每日拼拼价格更贵 , 且质量堪忧:
用户提供的截图显示 , 同样的进口无籽青提 , 每日拼拼显示价格24.9元 , 而每日优鲜价格仅19.9 , 这与其宣称的价格便宜并不相符 。
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还有用户表示 , 自己在每日拼拼团购的橙子皮特别厚 , 桔子也烂了 。
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2、优惠券门槛太高 , 且拼团商品不可用:
用户表示 , 每日拼拼群内宣传有60元优惠券 , 不过app显示为30元、20元和10元三张优惠券 , 消费额度对应满299元、199元和139元可用 , 且所有优惠券上均标注了“拼团商品不可用” 。 用户表示这有点“坑” 。
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3、后台收入变动 , 说好的钱拿不到:
有每日拼拼内部员工表示 , 后台收入一直在变 , “昨天显示一天收入400多了 , 今天总收入又变成了300多 。 ”
还有员工遇到同样问题 , 称“收入全没了” 。
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每日拼拼内测过程引起员工和用户质疑 。
随后 , 2月26日 , 每日拼拼发布了“暂停部分功能”的道歉声明 , 声明表示该平台前期产品内测上线时间准备不足 , 部分功能不完善 , 从2月26日开始对产品进行修复升级 , 其间每日拼拼APP暂时关闭商品购买等部分功能 , 每日拼拼小程序系统全面升级维护 , 暂停使用 。
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新上线后规则大变 , 高额返利不再有
三言财经留意到 , 每日拼拼一周前已经重新公测上线 , 下载APP后需要邀请码才能使用 。 此外 , 每日拼拼精选公众号在最新宣布公测的信息中 , 将初级、中级会员名称调整为粉丝 , 高级会员名称调整为会员 , 并强调所有收益及奖励规则不变 。
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然而 , 用户却爆料称 , 每日拼拼内测期间曾宣称等高额返利如今说法有很大出入 , 只剩下首单返还7元 , 而先前承诺的返利12%只能是用户自己买的返给自己 。
按照网友的截图 , 每日拼拼对此的解释是 , 如果“A是会员 , 有两种情况:如果A邀请的B是在小程序下单 , 且B没有下载App注册 , 那B和A终生绑定 , B下N单的返利都归A;如果A邀请的B是下载App注册后下单的 , 那A会收到B的首单7元(返利) , B再下二单及以上和A就没有关系了 , 除非A在团队所有人的订单量大于1000单的时候可以拿成交额的2% , 再就是升级甄选师的时候 , 才会拿到团队收益的20% 。 ”
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员工也反映 , 每日拼拼的规则变来变去 , 口径不一 。
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每日拼拼官方小助手还警告内部员工称 , 不准再发类似的层级图 , 否则封号并没收收入 。
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对于用户的质疑 , 三言财经尝试与每日优鲜方面求证 , 截至发稿前对方尚未回复 。
上级用户赔钱赔罪解散群 , 负责人据称引咎辞职
相较于其他社交拼团平台 , 每日拼拼更强调上下级隶属关系 。 许多用户在内测时拉拢亲朋好友作为种子用户 , 不少每日拼拼员工也积极参与其中 。
不过 , 因为每日拼拼不断上演的“混乱戏码” , 导致上级用户“信用破产” 。 为了安抚下线用户 , 有的用户自掏腰包给大家发红包表示歉意 。 还有人称自己的群已经解散了 。
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而每日拼拼方面 , 有网友爆料称 , 有负责人引咎辞职 。
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网络上曝光的每日优鲜副总裁刘啸峰的聊天记录显示 , 刘啸峰承认商品定价和优惠券门槛等自己要负责任 , 他还表示 , “自己也在复盘 , 好多事情还是没考虑清楚 。 ”
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有内测用户认为 , “每日拼拼其实最大的问题是内部高层没有统一思想 , 对产品没有清晰的定位 。 最重要的是 , 品牌没有善待种子用户 , 而抱着一颗撸羊毛的心让所有的承诺都未被实现 。 一手好牌最后被打烂 , 也算是不容易 。 ”
拼团与低价成为相关联的符号后 , 商家频频打出拼团这张牌 。 如今 , 社交拼团作为风口赛道 , 许多企业开始在这一领域探路 。 不过 , 要想从中抢占市场份额获得一杯羹 , 还需真正站在用户角度考虑 , 踏实做好产品 。
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