低价智能音箱：用户领进门，智能靠何人？
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图片来源@视觉中国
文 | 懂懂笔记
降价、补贴、用户市场争夺 ， 这一股再次蹿升的智能音箱热潮 ， 是否有着更大的价值和意义？
“我们店里这个型号卖的挺火的 ， 最近还经常缺货呢 。 ”在北京新中关购物中心 ， 一家智能音箱专柜的销售人员热情地作着介绍 。 据了解 ， 春节长假期间咨询智能音箱的顾客非常多 ， 近两三个月来包括新中关以及附近几个中关村电子市场里的智能音箱柜台 ， 都出现了销售火爆的势头 。
“主要是厂家真降价呀 ， 几十元一个智能音箱 ， 买回去当个蓝牙音箱也值了！”一位电子市场的导购表示 ， 几个大品牌的智能音箱产品持续降价补贴 ， 对销售火爆起到了重要作用 。
的确 ， 无论是智能家居还是AIoT ， 似乎都成为巨头们笃定的未来 。 尤其是在5G正式商用之前 ， 这两个领域的话语权之争也就愈发重要 。 而智能音箱作为目前最重要的入口 ， 用户的争夺战自然随之打响 。
那么 ， 国内市场经由降价和补贴不断“推”起来的智能音箱热潮 ， 究竟是昙花一现的虚火 ， 还是能够点燃需求的燎原星火？
刺刀见红：此起彼伏的价格战
一周前 ， 百度举办了春节后的首次硬件发布会 ， 正式对外发布了两款人工智能硬件新品 ， 分别是小度电视伴侣和小度在家1S 。 两款新品的价格延续了百度在智能音箱领域一贯的低价风格 ， 补贴之后到手价仅需599元和329元 。
All in AI 的百度 ， 在智能音箱领域或许是吸收了渡鸦 raven H因高定价导致市场失利的教训 ， 转身投向低价、补贴的策略 。 渡鸦raven H之后 ， 包括智能音箱在内 ， 百度发布的所有智能IoT设备其终端售价均没有超过600元 。 其中价格最低的是去年中旬发布的小度智能音箱 ， 到手价仅需89元 。 这款不足百元的入门级智能音箱 ， 堪称百度打开智能音箱市场大门的小功臣 。
实际上不仅仅是百度 ， 国内很多智能音箱品牌大都采用过“低价补贴”这块最简单的敲门砖 。 其中小米的小爱智能音箱mini、阿里的天猫精灵（方糖）和京东叮咚mini2售价均下探过百元以内 。 这样低廉的价格 ， 用不少网友开玩笑的话就是“四舍五入等于白送 。 ”
单从市场份额来看 ， 阿里和百度无疑是实行低价策略最成功的两家 。 在strategy Analytics 2017年第三季度“全球智能音箱出货量报告”中 ， 彼时国内市场位列前三位的分别是京东、小米和阿里 。 阿里的市场 尚不足20% ， 百度更是未进入前五名 。
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一年之后 ， Analytics公布了2018年第四季度全球智能音箱市场统计报告 。 数据显示阿里和百度在去年Q4的出货量分别位列全球第三和第四 ， 仅次于亚马逊和谷歌 。 其中阿里的单季出货量达到280万台 ， 增长30%；百度单季出货量达到220万台 ， 增长19% 。 可以说 ， 如此巨大反差的背后 ， 除了两大巨头自身的资源优势之外 ， 快速进行产品迭代以及持续大额补贴确实起到了至关重要的作用 。
面对近半年来智能音箱市场的各种补贴和价格战 ， 曾有知名人工智能企业高管对媒体表示 ， “卖得越多亏得越多 ， 巨头很难在几个月内将竞争对手清除掉 。 ”包括某国际科技巨头的相关部门负责人也指出 ， “第一批百元内音箱一定死在沙滩上” 。 因为目前智能音箱市场只是拼内容、音质、设计和价格 ， 而不是拼技术 ， 低价抢下的市场占有率是没有意义的数字 。
只不过 ， 如今市场上被清场的 ， 不仅有部分巨头旗下的产品 ， 还包括更多智能硬件领域的中小玩家 。 对于市场上持续不断的价格战 ， 有行业资深人士对懂懂笔记表示：“在智能音箱行业发展的初期 ， 普通用户对购买智能音箱的意愿是比较低的 ， 个别IoT生态相对完善的企业还好一些 ， 而百度、阿里这种现阶段IoT生态尚未完善的企业 ， 为了占有市场促进销量 ， 只能不惜成本打价格战 ， 依靠价格优势来吸引那些初次接触智能音箱的小白用户 。 ”
当然 ， 巨头不惜成本补贴的主要原因 ， 还是整个智能音箱或者物联网的用户市场仍处于培育期 ， 企业需要培养用户的使用习惯和需求 。 只有在市场拥有一定体量的用户群体之后 ， 实力玩家才能夯实自己的IoT生态 ， 最终实现价值变现 。
如今的低价拉新策略不仅仅出现在当下的智能音箱市场 ， 从智能手机到网约车再到互联网咖啡 ， 这几年几乎所有的创业风口都在照搬这一策略 ， 并无二致 。
补贴消耗与用户留存难题如何解开
“我感觉各大品牌并不在意智能音箱产品买回去能否用起来 ， 而是在意你家里是否摆着他的产品 。 ”一位发烧友级别的媒体采访人员告诉懂懂笔记 ， 他小范围调查过周围亲友使用智能音箱的状况 ， 大多数是新鲜一到两周 ， 90%以上在一个月后就摆在角落里吃灰了 ， “多数家庭也就是拿这东西当个计时器 ， 用一下提醒功能 。 ”
如今智能音箱品牌高举着补贴的大旗 ， 以低价快速吸引用户 ， 希望借此将用户留在自己的生态圈内 ， 这似乎一直是互联网巨头的标准打法 。 而在过去几年智能电视、可穿戴设备的热潮中 ， “硬件免费”有过喧嚣和高潮 ， 却也不乏撞南墙者 。 360周鸿祎对于这股热潮就曾经反思：“硬件不能走互联网免费模式 ， 必须挣钱 。 ”
对于智能音箱市场的低价策略 ， 或许百度、阿里们拥有足够的资本去消耗 。 但从现阶段来看 ， 巨头们似乎过于看重入口 ， 而忽视了用户进门之后该如何留存的问题 。 另外 ， 智能音箱进入用户家庭后的下一个重点 ， 就是如何将家庭中各种场景的智能设备 ， 如卧室、客厅、厨房、浴室等更多的区域和应用连接起来 ， 真正实现智能物联的状态 。
但是直到今天 ， 尽管阿里、百度等巨头在智能音箱市场的占有率已经领先 ， 也进行了多次产品更新迭代 ， 但相关IoT设备的连接和应用却依然乏善可陈 。 这方面 ， 反观智能手机市场的华为、小米以及三星 ， 反倒有更加全面的布局 。
有智能音箱资深用户在交流中表示 ， 由于其他智能设备的缺失 ， 目前一些智能音箱产品能为用户做的事情并不多 ， 应用场景也缺乏粘性 。 诸如查天气、定闹钟等似乎成了最常用的功能 ， 但这些低技术门槛的功能并非大多数用户的刚需 ， 也难以实现用户存留 。
对于刚接触智能音箱的小白用户而言 ， 语音交互或许是一个很好的噱头 ， 但是没有其他智能设备的联动支持 ， 智能音箱作为智能家居生态控制中枢的作用也就无法体现 。 在这种情况下 ， 语音交互带来的新鲜感很难持续太久 ， 随着时间推移 ， 很多家庭的智能音箱开始“吃灰”自然也就成为常态 。
【结束语】
国内智能音箱领域的市场争夺远没有结束 ， 5G、AIoT时代也刚刚拉开序幕 。 以百度、阿里等企业的体量和实力 ， 低价、补贴的策略在可见的未来或许还会继续下去 。
但在靠着补贴和低价吸引大量用户、抢占市场份额之后 ， 巨头们应该认真思考一下 ， 未来该如何留住这些被低价领进门的用户群体 。 毕竟当他们“进门”之后 ， 一旦发现所处的“IoT房间”空空如也 ， 只有一个孤零零的音箱在那自言自语 ， 他们又会在这个“房间”里停留多久呢？
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