菜鸟裹裹发布女快递员数据：女性占比超11%，亲和力强、服务好是优势 “谁说女子不如男？”北京顺

“谁说女子不如男？”北京顺义空港区附近，菜鸟裹裹女性快递员高静一句豪言，引起了许多女快递员共鸣。

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3月8日，菜鸟裹裹发布女快递员盘点。数据表明，类似高静这样的优秀女性快递员在菜鸟裹裹平台上并不罕见。和一般印象中快递员基本都是男性不同，裹裹快递员中，女性占比超过11% 。

原因在于，菜鸟裹裹2小时极速上门取件服务场景中，对重货搬运的需求不高，但女性上门取快递，特有的亲和力强、工作耐心细致的优点却能得到体现。

数据显示，裹裹女快递员以20、30多岁为主，其中20-29岁占到35% ，她们在上门取件服务中，日均单量甚至超过不少快递小哥。

在北京顺义从业的菜鸟裹裹快递员高静年龄28岁，是个典型的山东姑娘。她的主要工作，是在手机上收到裹裹寄件需求后， 2小时之内上门。

高静做快递员有些偶然。 20多岁的她以前在山东滨州老家站过柜台，做过化妆品销售等，丈夫刘炳军在北京做裹裹快递员，去年下半年忙不过来，到让她一起做，没想她越做越好。

“我上门比较快，一般半小时就行，大家就觉得‘挺快啊’ 。而且在手机上下单就行，不用手写，退换货还不用掏钱，运费险都垫付了，大家就挺认。 ”高静说，有时候大冷天很快也能上门，慢慢的她的服务得到认可。

虽然体力不如男性，但女快递员也有优势。高静觉得，女性沟通天然接受度高，加上自己有耐心，平时爱笑，服务细致，找她寄快递的人就多起来。

她所在的快递网点负责人介绍，她每天的上门取件量甚至超过了大多男同行。 “去年双11 ，她每天可以取120多件，许多小哥也就取80至100件。 ”

高静以前做销售一个月四五千元，现在月入过万也是常事。去年她和丈夫买了车，两人计划再好好干一年，年底在山东老家凑钱付个首付买房。

据菜鸟裹裹数据，女性快递员中，像高静这样月收入过万的并不少见。

28岁的杭州姑娘郑玉芳，以前开饭店，现在做裹裹快递员，她觉得“觉得自由，收入也不错，上门快、服务贴心，用户也很满意，还发来短信感谢。 ”

最近，长春女孩王亚楠买了新车。她做裹裹快递员已经一年多了，负责的片区人员密度大、年轻人居多，在每天工作前，她会认真梳理片区内的建筑位置，总结常客的喜好，提供最快最优的服务。

目前，菜鸟裹裹2小时极速上门取件已覆盖全国284个城市。不仅北上广深杭一线城市，西到拉萨、北到大兴安岭、南到三亚，一张高标准寄件服务网络已经形成， “寄快递，找裹裹” ，裹裹寄件已成为用户寄件首选。

在大部分城市，裹裹快递员平均上门时间在1小时内。同时，在这些城市中，淘系商品退换货还可享受平台垫付运费服务，体验“无感退货” 。

(责任编辑文雪梅)

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