浐灞半岛小区安全隐患多业主抱怨物业不作为小区内单元门大门敞开、门厅

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小区内单元门大门敞开、门厅内电动车随意停放

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小区内存在外墙瓷砖脱落现象

单元门形同虚设，还没有监控；外墙瓷砖脱落严重；电动车随意停放在楼道内……最近几年时间，浐灞半岛A5区的业主们对于小区内存在的安全隐患问题很担心，最让大家觉得难以忍受的是，这些问题向物业反映多次后，始终不见解决。

3月7日，采访人员来到浐灞半岛A5区，从小区的西门进入后发现小区内几乎所有的单元门都敞开着，大多数单元门锈迹斑斑甚至有的还出现了破损的情况。采访人员随机走进一个单元，发现单元门厅、楼道里也很拥挤，并不是因为空间小，而是这里停放了很多电动车、自行车，有的车子上已经落了厚厚的灰尘，显然已经变成了“僵尸车” ，很久没人使用过了。 “小区入住已经差不多有10年了，但是一直以来小区里的每个单元门随时敞开着，不管谁来都可以随便进入，楼道、门厅更成了自行车、电动车的停车场，随便停放不说，还有业主直接拉着长电线给电动车充电。 ”小区业主陈先生说，为了这些问题业主们没少向物业公司反映、投诉，但是从来没见人处理过。

除此之外，采访中采访人员在小区走访后发现，楼体外墙瓷砖脱落的现象也很普遍。 “小区外墙瓷砖脱落不但不美观，甚至对我们的生命安全造成威胁。 ”小区业主李女士说，小区楼屋外墙皮脱落的情况时有发生，遇到刮风下雨天气，业主们都很担心，走路、停车都很小心。现在小区里几十栋楼几乎都是“大花脸” ，物业公司却不作为。

针对业主们反映的这些问题，采访人员来到小区物业服务中心，一位姓王的负责人说，目前小区正在申请房屋维修资金对小区的单元门进行更换， 70个单元门全部更新估计需要一两个月的时间，到时小区的监控设施也会一起完善。另外，物业公司正在联系专业的电动车充电桩企业，在小区内安装30个电动车充电桩。至于小区的外墙瓷砖脱落的问题，物业公司实在是没有财力处理，只能是发现哪里的墙体有鼓包及脱落的迹象，就先处理哪里。

据悉，《西安市物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》出台后，西安已经完善了物业管理服务标准，同时相关部门还建立起物业信用记录制度，对于业主投诉多、信用记录不好的物业公司未来将会在“准入”机制上给予限制。若业主对物业服务有异议，认为物业存在不作为的情况，可以向相关主管部门反映处理。

文/图西安晚报采访人员龚伟芳实习生何欣月