一女子锁门洗澡突被陌生男闯入!场中路格林豪泰欲500元了结遭拒( 四 )
其次 , 酒店客房属於私密领域 , 酒店员工未经客户允许擅自闯入其房间 , 致使客户受到惊吓 , 该行为已是对客户隐私权的严重侵害 。 格林豪泰作为酒店经营者 , 疏於管理职责 , 未尽保护义务 , 存在过错 , 应承担相应的侵权责任 , 对客户造成的精神损害进行赔偿 , “特别是女性客户在洗澡的时候被不相识的异性闯入 , 受到的惊吓和创伤可想而知” 。
提醒:勿忘“免打扰”与防盗链
记者了解到 , 酒店工程部人员、保洁员等有关服务人员一般都有可以开启相应服务范围内客房的房卡 , 为保证客户权益 , 不少酒店都有严格管理制度:如未经客人同意 , 不得进入客房;进入客房前 , 必须先敲门询问 。
但是 , 类似情况 , 已不只张女士在格林豪泰遭遇过 。 如在外地某五星级酒店 , 一女旅客洗完澡後发现门也被开启了 。
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